Casus 1 Delizia BV

van 20 liter watervaten die in veel bedrijven al worden gebruikt in de waterapparaten. Daarnaast heeft de Cafe Tempo een door Delizia gepatenteerd toevoersysteem waarmee de standaard koffiepads, die worden gebruikt in een Senseo, worden klaargelegd voordat het hete water door de koffiepad wordt geperst. De koffiepad wordt na gebruik automatisch in een afvalbak gedeponeerd die met de hand moet worden geleegd. Tenslotte is het apparaat voorzien van een bekerhouder die het gebruiksgemak versterkt. Met speciale afvalzakken voor de pads, die zo in de GFT bak gedeponeerd kunnen worden, en het gebruik van kartonnen bekers speelt Delizia in op een toenemende vraag naar milieuvriendelijke producten. De verwachting is dat de Cafe Tempo voor 85% kan worden afgezet in de zakelijke markt. De overige 15% zou dan zijn weg moeten vinden naar voornamelijk kleinere zorginstellingen en basisscholen. Om een goede kwaliteit te kunnen garanderen, dient dit apparaat vier keer per jaar een servicebeurt te krijgen. Deze moeten apart worden betaald. Een doorlopend servicecontract is ook mogelijk. Er is een telefonische enquĂȘte gehouden onder 100 bedrijven in de doelmarkt. Doel van het onderzoek was het meten van de belangstelling voor de Cafe Tempo en de koopbereidheid ten aanzien van het doorlopend servicecontract. De uitkomst was dat 50% van de respondenten interesse toonde in de Cafe Tempo en dat 40% koopbereidheid toonde voor het servicecontract. Behalve dit apparaat verkoopt Delizia ook de coffeepads en drinkbekers die van een dusdanige kwaliteit zijn dat ze meerdere malen gebruikt kunnen worden. De vertegenwoordigers hebben een speciale verkooptraining gehad om dit nieuwe concept tot een succes te maken.

3

Made with