SAINT-GOBAIN-DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Un Groupe performant et responsable Des politiques d’excellence opérationnelle

Les achats, un enjeu de responsabilité 2.2 et de compétitivité

Les achats sont un facteur clé de la compétitivité du Groupe et leur organisation est adaptée aux spécificités de ses Activités pour assurer son efficacité et des risques afférents à la chaîne d'approvisionnement. Avec un montant annuel global de l’ordre de 29 milliards d’euros auprès de plus de 250 000 fournisseurs actifs, les Achats répondent aux besoins des activités industrielles et de distribution du Groupe. Une organisation rigoureuse, 2.2.1 gage d’efficacité La fonction Achat se divise en achats hors négoce et en achats de négoce afin de mieux s’adapter à la spécificité des Activités du Groupe. Si les fonctions Achats s’appuient sur des politiques et un socle commun, elles n’interviennent pas au même niveau de la chaîne de valeur du Groupe : achats hors négoce : en amont de l’étape de production et  sur l’ensemble des aspects logistiques ; achats de négoce : en aval de la production.  Ainsi, les organisations, les stratégies et les objectifs sont différenciés. Au-delà des spécificités liées à ses Activités, Saint-Gobain reconnaît le rôle majeur de la fonction Achat en matière de compétitivité et d’innovation. Soucieux de sa performance, le Groupe souhaite optimiser les achats de ses Activités et renforcer la contribution de la fonction Achat afin d’atteindre ses objectifs économiques. À cette fin, le Groupe s’est attaché à développer le professionnalisme de ses acheteurs par des actions de formation. Un parcours de formation est ouvert à tous les acheteurs du Groupe dans le cadre de l’École des Achats. Des formations plus spécifiques destinées aux acheteurs de négoce complètent ce dispositif. Ces formations, particulièrement importantes pour les nouveaux venus dans la fonction Achat, leur donnent les outils qui leur permettent, ainsi qu’à leurs équipes, de tendre vers l’excellence comportementale dans leurs activités quotidiennes. Politique d’Achats Responsables 2.2.2 Il en est de même pour la politique Achats Responsables du Groupe qui a pour objectif de maîtriser et réduire les risques environnementaux, sociaux et sociétaux sur sa chaîne d'approvisionnement. Elle est bâtie sur deux piliers, la charte Acheteurs et la charte Fournisseurs. Elle comprend trois phases : une cartographie des risques RSE incluant les droits  humains, la lutte contre la corruption, les risques environnementaux, de santé et de sécurité ; une évaluation de la performance RSE des fournisseurs  pour caractériser les risques ; la construction de plans de progrès en liaison avec les  fournisseurs.

Ce cadre général est adapté par les équipes opérationnelles en fonction des spécificités des achats de négoce et hors négoce et intègre la stratégie de développement de partenariats de moyen à long terme avec les fournisseurs. Selon cette démarche, la méthodologie de cartographie des risques a été revue de façon coordonnée en 2016. Elle intègre les risques liés aux pays d’origine et les risques liés aux catégories d’achat. Les risques liés aux droits humains, notamment la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants, et ceux liés à la lutte contre la corruption sont particulièrement évalués. Les risques liés aux catégories d’achat intègrent la performance environnementale en particulier les impacts liés au carbone et l’eau, ainsi que la santé et la sécurité. Cette cartographie s’appuie sur des sources internationales et reconnues. Elle permet l'identification et l'évaluation des risques fournisseurs et ainsi de fixer des priorités d’action et engager un dialogue constructif de progrès. Achats Responsables hors négoce a) Cette cartographie des risques RSE mise en œuvre pour les achats hors négoce permet une identification de fournisseurs réputés à risque. En fonction du niveau de risque identifié, le fournisseur répond à un questionnaire d’évaluation documentaire vérifié et évalué par une tierce partie et, en fonction des résultats, un audit social sur site est effectué. L’ensemble de la démarche s’inscrit dans un dialogue constant avec le fournisseur et donne lieu à l’établissement de plans d’action et d’amélioration de la performance RSE. La politique Achats Responsables est déployée auprès des fournisseurs hors négoce par l’intermédiaire de la plateforme en ligne R-Net, site privé entièrement consacré au sujet des achats responsables. Les fournisseurs ont accès à R-Net pour accuser réception de la charte Fournisseurs de Saint-Gobain, transmettre électroniquement des justificatifs essentiels (certificats bois, certificats qualité, normes ISO), répondre à des questionnaires d’auto-évaluation, obtenir toutes les informations sur les directives achats responsables de Saint-Gobain et accéder au détail de leurs évaluations RSE, ou, le cas échéant, aux audits sociaux. Le Groupe s'est fixé pour objectif 2017-2021 d’avoir évalué la performance RSE de la quasi-totalité des fournisseurs réputés à risque RSE et réalisant un chiffre d’affaires annuel de plus de 100 000 euros avec le Groupe. Concernant les audits sociaux, l’objectif est de réaliser de l’ordre de 40 à 50 audits par an, principalement dans les pays émergents. Ces audits peuvent conduire à des déréférencements si les plans correctifs nécessaires ne sont pas mis en œuvre dans les délais convenus. La Direction des Achats hors négoce a initié en 2016 un programme d’audit RSE sur site pour les fournisseurs réputés à risque RSE mené par des acheteurs du Groupe conjointement avec des équipes EHS. Ce projet a été déployé en priorité dans des pays émergents (Brésil, Chine, Inde). L’objectif est de proposer aux fournisseurs une alternative aux outils d’évaluation des pratiques RSE déjà en place afin de favoriser leur adhésion à la démarche.

70 SAINT-GOBAIN DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017