14ICT2MIBT5B

Bijlage 11 De eindopdracht

Hieronder staan vijf calls die de student moet oplossen. Enkele schriftelijk. De calls 3 en 4 vereisen dat u het een en ander klaar zet. In beide gevallen heeft u aan een computer waar alleen Windows op staat voldoende. wel moet u ook de beschikking hebben over een printer die draadloos benaderbaar is (Wifi).

Call 1 Opdrachtgever: H.J. de Jong Kelderweg 89c 7423DF Deventer 06-67291845 Opdrachtnemer: ServiceCom Deventer Call 2 Opdrachtgever: W.L. Trop Terborgseweg 136 7426GT Deventer 06-39201854 Opdrachtnemer: ServiceCom Deventer

Probleemomschrijving

Opmerkingen

Particulier

Dhr. de Jong heeft een nieuw Outlook account. Nu kan hij in Outlook wel mails ontvangen maar niet versturen. Stuur hem een mail hoe hij dit probleem kan oplossen.

44

Probleemomschrijving

Opmerkingen

Particulier met on-site garantie. Graag met spoed handleiding maken die de buitendienst kan meenemen

Gisteren is de computer van meneer uitgevallen. Start niet meer op. De buitendienst wil graag een handleiding waarin beschreven wordt hoe meneer de pc vanuit de Bios kan opstarten met een Windows dvd (reparatie) mocht dit in de toekomst weer gebeuren.

Call 3 Opdrachtgever: G. Bennema Werknemer id 0295, Afd. Sales, Pc nr 352

Probleemomschrijving

Opmerkingen

Intern

De pc van dhr. Bennema moet draadloos worden verbonden met de lokale printer. Graag z.s.m. instellen.

Opdrachtnemer: ServiceCom Deventer