CZW20120095

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Kwalificerend

onvoldoende

- componenten

R Dit betekent dat: • je bij het maken van jouwwerkplanning de instructies en aanwijzingen opvolgt • je rekening houdt met het zorg-, leef-, begeleidings-, of activiteitenplan zodat: • je werkplanning voor jouw collega’s en de zorgvrager helder is.

T Instructies en

procedures opvolgen

–– instructies opvolgen

Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/ADL

R Dit betekent dat:

D Aandacht en begrip tonen

• je luistert naar de zorgvrager • je vriendelijk bent • je bezorgdheid toont

–– luisteren –– bezorgdheid tonen voor anderen

zodat: • je tijdens de zorgverlening op professionele wijze aandacht en begrip hebt voor de zorgvrager.

R Dit betekent dat: • je handig bent • je snel reageert

K Vakdeskundigheid toepassen

• je uithoudingsvermogen hebt

–– vakspecifieke fysieke kwaliteiten tonen

zodat: • je de ondersteuning bij de persoonlijke verzorging/ADL vakkundig uitvoert. R Dit betekent dat: • je nagaat wat de wensen, behoeften enmogelijkheden van de zorgvrager zijn zodat: • je ondersteuning in de persoonlijke zorg/ADL aansluit bij de behoeften en verwachtingen van de zorgvrager.

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

–– aansluiten bij

de behoeften en verwachtingen

Werkproces 1.5Handelt in onvoorziene situaties

R Dit betekent dat: • je op tijd, duidelijk en precies rapporteert aan collega’s en/ of leidinggevende over de onvoorziene of onveilige situaties

J Formuleren en rapporteren

zodat: • alle betrokkenen de juiste informatie hebben.

–– nauwkeurig en volledig rapporteren –– vlot en bondig formuleren

R Dit betekent dat: • je in onvoorziene of onveilige situaties snel en/of veel informatie op kunt nemen • je snel duidelijk hebt wat de situatie is

K Vakdeskundigheid toepassen

–– vakspecifiekementale vermogens aanwenden

zodat: • de juiste stappen genomen worden.

12

HELPENDE ZORG ENWELZIJN - Fase 2