MANUAL TE GP AGILES

MANUAL GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES

La teoría de colas es un área del conocimiento específica de las ciencias de la computación con un gran impacto en informática, ya que se utiliza para optimizar infinidad de procesos en los que una serie de actores o sistemas compiten por el uso de recursos (desde la impresora hasta el propio procesador del ordenador). Es fácil hacer el símil entre el procesador de nuestro ordenador y un trabajador de un equipo, ya que ambos pueden tener muchas tareas pendientes que sacar adelante y una correcta gestión puede marcar una diferencia radical en el aprovechamiento de los recursos. Para mí es fundamental que conozcas en detalle el concepto de flujo en Kanban para entender qué es lo que estamos buscando con esta metodología. Por eso, pararé brevemente en él antes de empezar a estructurar los conceptos que dan cuerpo al proceso de Kanban. De manera continuada abordamos más trabajo del que podemos afrontar a la vez. Esto provoca colapsos que nos impiden sacar trabajo a la velocidad que somos capaces por las dificultades de cambiar de tarea, recuperar la información que necesitamos para cada una de ellas, colocar el espacio de trabajo, etc. Esto es aplicable de manera individual o a nivel de equipo u organización. Kanban se basa en la idea de que centrándose en un número de tareas determinado (limitando el WIP) podremos ser más efectivos en la finalización de las mismas y mejoraremos el flujo. Si además optimizamos y equilibramos el cómo una tarea va pasando de una unidad de producción a la siguiente poco a poco iremos localizando y aliviando los cuellos de botella. Paso a paso iremos consiguiendo esa velocidad de crucero a la que (como en el vídeo) las tareas van fluyendo sin entorpecerse unas a otras. Cuando hablamos de flujo en este campo estamos hablando de ese “discurrir de elementos” (partes de proyectos, historias de usuario, oportunidades de ventas o la redacción de este mismo documento) desde que aparecen en el horizonte de cosas que tenemos que hacer, hasta que las damos por cerradas. Por ejemplo, una oportunidad de ventas se puede generar en una visita comercial de la fuerza de ventas de vuestra empresa, ser posteriormente cualificada por el mismo u otro equipo, en un tercer paso analizada por un equipo técnico para estudiar su viabilidad y finalmente firmada por el gerente de la empresa. Imaginemos esto como una tarjeta que ha ido pasando por distintos equipos o personas dentro de la empresa. Una de las analogías más claras que podemos usar cuando hablamos de flujos es el de coches avanzando por carreteras. Un coche es una tarjeta que viaja por nuestra organización a través de carreteras que son las distintas personas o equipos que la conforman. Si nuestro equipo de analistas de software son una autopista de 5 carriles, muchas especificaciones pasarán rápidamente por sus manos y fluirán a la siguiente carretera. Si nuestro equipo de desarrollo es más bien una carretera regional, tendremos un atasco en el paso de una a la otra, un cuello de botella. Por el contrario, si fuera al revés, nuestro equipo de desarrollo se pasaría gran parte de su tiempo simplemente esperando trabajo. Cuando el tráfico se colapsa, la  Entendiendo el concepto de flujo

187

European Open Business School