MANUAL TE GP AGILES

MANUAL GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES

Por otra parte nuestro horno tiene un ancho determinado (WIP limitado) y por tanto no podemos tener en el horno más de 6 pizzas. La única manera de alterar la planificación es decidiendo en qué orden entran las pizzas en el horno. Para ello definiremos también políticas que pueden ir desde una cola de pedidos similar al de nuestra pizzería (donde los pedidos se atienden por estricto orden) hasta esquemas de mayor complejidad siempre y cuando ésta sea justificada. Siempre puede ser que además de pizzas empecemos a producir también lasaña (otra clase de servicio) que es más pequeña. Cuando manejemos distintas clases de servicio, tendremos que establecer políticas que garanticen que ambas clases de servicio son atendidas de manera adecuada a las necesidades de nuestros inputs. Aquellos que alimentan nuestra cadena de valor son nuestros input o upstream, pero no todos los inputs de nuestros Kanbans son iguales. En algunos casos nuestro equipo forma parte de una cadena de valor más grande y nuestros inputs son procesos anteriores dentro de la misma u otra compañía. En algunos casos podemos gestionar una empresa entera con un solo tablero y nuestros input son los clientes finales del servicio o producto. La forma de interactuar con nuestros inputs y de decidir las tarjetas que entran en producción es muy distinta en cada caso. De igual manera que priorizamos tarjetas una vez que están en nuestro tablero también se priorizan las tarjetas de nuestros inputs que van a entrar en nuestro cola de tarjetas o columna de "siguiente". En algunos casos podremos formar parte de la decisión y en otros no. En algunos casos esta priorización puede depender de un solo input y en otros puede suponer armonizar varias fuentes de trabajo. Veamos algunos ejemplos clarificadores. Si somos el departamento de maquetación de una editorial podemos tener como inputs a los diferentes departamentos encargados de las diferentes publicaciones: infantil, divulgativo y novela de nuestra editorial. En este caso es probable que nuestro departamento no tenga ningún peso en la decisión de qué elementos entran en nuestro backlog. Probablemente en este caso el departamento de marketing tenga la última palabra en la decisión de cuáles de los libros que ya han sido corregidos interesa enviar a imprenta antes. Para ello de manera periódica informaremos al departamento de marketing del número de slots que tenemos libres y recibiremos las órdenes de trabajo. Si por ejemplo somos el servicio de mantenimiento de un gran edificio de oficinas y damos servicio a todas las empresas que alquilan espacio tendremos que dividir nuestro tiempo entre todas ellas. Por tanto en este caso tendremos tantos inputs como empresas alquilen oficina. En este caso la priorización está en nuestra mano. Para este caso podríamos optar por un esquema Round Robin como el comentado en el apartado de políticas y de esta  Priorizando nuestros inputs

210

European Open Business School