CZW20120108

De opdracht

A. De totale opdracht Je voert de totale opdracht uit in de beroepspraktijk. Je competenties op het gebied van het omgaanmet lastige situaties in de zorgworden ontwikkelingsgericht beoordeeldmet behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie. Maak hierover afsprakenmet je beoordelaars.

Je werkt daarnaast aan onderstaande specifieke opdrachten.

B. Klachtenprocedure Iedere zorgorganisatie heeft een klachtenprocedure. Bestudeer de klachtenprocedure van de zorgorganisatie waar jij je BPV hebt. Beschrijf een recente praktijkervaring waarin een klacht aan de orde is/was. Naar aanleiding van deze praktijkervaring volg je de klachtenprocedure uit je BPV; van het indienen van de klacht tot aan terugkoppeling aan betreffende afdeling of persoon. Informeer ook welke afspraken er in jouw team gelden voor het omgaanmet klachten. Verwerk, naar aanleiding van de praktijkervaring, de klachtenprocedure in een overzichtelijk schema. C. Grensoverschrijdend gedrag • Ga in je BPV na wat je collega’s verstaan onder grensoverschrijdend gedrag en de wijze waarop zij ermee omgaan. Richt je op de volgende vragen: – Grensoverschrijdend gedrag, wat is dat? – Welke vormen komen voor? – Hoe ga je ermee om? – Welkemaatregelen worden er genomen om het grensoverschrijdend gedrag te voorkomen? • Zoek vervolgens uit welke afspraken en procedures er bestaan in de zorgorganisatie van je BPV over het omgaanmet grensoverschrijdend gedrag. • Kies één trainingsmethode uit die in je BPV gebruikelijk is voor het omgaanmet grensoverschrijdend gedrag. Bijvoorbeeld: agressietraining, training geweldloze weerbaarheid, fysieke weerbaarheidstraining. Bestudeer dezemethode. • Maak een kaartje waarop je de stappen van dezemethode noteert. Leg of hang dit kaartje op een plaats waar je collega’s het gemakkelijk kunnen zien, bijvoorbeeld het prikbord in de personeelskamer. Vraag na drie weken feedback. D. Vroegsignalering Onderzoek hoe vroegsignalering van gedragsproblemen in jouw BPV vorm gegeven wordt. Verzamel de instrumenten die daarvoor voorhanden zijn. Maak eenmindmap over vroegsignalering en vraag hierop feedback aan je begeleider.

8

VERPLEEGKUNDIGE - FasE 2