CZW20120243

K

OP WEG NAAR BEGINNEND APOTHEKERSASSISTENT Fase 3

3.4 Professionaliseren

OPLEIDING ASSISTERENDEN GEZONDHEIDSZORG / Niveau 4 Apothekersassistent

Beroepsprestatie

3.4 Professionaliseren (2012-aa-bp3.4)

Op weg naar beginnend apothekersassistent - Fase 3

Opleiding Assisterenden Gezondheidszorg Apothekersassistent Niveau 4

Artikelnummer CZW20120243

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg & Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg

Directie en managementteam L. Fine B. Huijberts A. Pijnenburg I. Rabelink M. Wouters

Ontwikkelteamleider M. Pelgrum

Ontwikkelaars van de fase D. Brouwer E. Rinsma

Redactie A. Brink M. Brok

Ontwerp H. Witjes (Studio Blanche)

DTP Stichting Consortium Beroepsonderwijs/studio Blanche Juni 2013

Foto’s Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

© 2013 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvou- digd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mecha- nisch, door fotokopie, opnamen of enige andere manier, zonder toestem- ming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Inhoud

Beroepsprestatie 3.4 ...................................................4

Typering ....................................................................5

Werkprocessen met de bijbehorende competenties .....5

De opdracht ..............................................................6

Het resultaat ...............................................................7

Werkwijze ..................................................................8

Beoordelingslijst ..........................................................9

Daar waar ‘cliënt’ staat, wordt ook ‘zorgvrager’ bedoeld en omgekeerd. Daar waar ‘zij’ staat, wordt ook ‘hij’ bedoeld en omgekeerd.

3

Beroepsprestatie

3.4 Professionaliseren

4

OP WEG NAAR BEGINNEND APOtHEkERSASSIStENt - FASE 3

Typering

Iknur is naar een bijscholing geweest over de nieuwste ontwikkelingen betreffende het prescriptiebeleid. De apotheker heeft Iknur gevraagd om tijdens de werkbespreking a.s. maandagavond de verkregen informatie aan haar collega’s over te dragen. Aan de hand van de discussie die dan op gang komt, zal het team en de apotheker gezamenlijk beslissen hoe bepaalde werkzaamheden voortaan worden uitgevoerd. Over drie maanden krijgt apotheek De Spil inspectiebezoek in verband met de periodieke certificering. Mark heeft de knelpunten bij eerste-uitgifte-instructie bij cholesterolmedicatie aan cliënten in de ontwikkelgroep besproken. Op aanwijzingen van de apotheker heeft hij het protocol vorige week aangepast. Vandaag kijkt Mark mee met zijn collega Ingrid die het nieuwe protocol toepast tijdens een instructie aan meneer Albertini.

Van de apothekersassistent wordt een voortdurende kritische en bewuste beroepshouding gevraagd bij het bieden van farmaceutische patiëntenzorg, bij het bevorderen van de kwaliteitszorg van de apotheek en bij het blijvend ontwikkelen van eigen deskundigheid. Alleen dan kan zij omgaan met mondige cliënten, de toenemende complexiteit van de zorgvragen en de oplopende werkdruk in de apotheek.

Werkprocessen met de competenties van beroepsprestatie 3.4

3.1

K Vakdeskundigheid toepassen

Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

3.2

T

Werkt aan het bevorderen en bewaken

Instructies en procedures opvolgen

van kwaliteitszorg

5

PROFESSIONALISEREN

De apothekersassistent professionaliseert zich door het lezen van vakliteratuur, het volgen van bijscholingen en het bezoeken van symposia. Deelnemen aan vakinhoudelijke discussies, verzorgen van presentaties aan collega’s en gebruiken van feedback zijn manieren om elkaar in het professionaliseren te ondersteunen. De apothekersassistent levert daarnaast een effectieve bijdrage aan de kwaliteitszorg binnen de eigen organisatie door deelname aan ontwikkel- of intervisiegroepen. Zij bevordert en bewaakt de kwaliteitszorg door voorgeschreven procedures rondom kwaliteitsverbetering punctueel uit te voeren en anderen tot naleving ervan te stimuleren.

De opdracht De moeilijkheidsgraad van de opdracht staat in de tabel hieronder aangegeven.

De mate van complexiteit van de beroepssituatie

De mate van zelfsturing

De mate van verantwoordelijkheid

❍ gesloten context

❍ geleid

● uitvoering van eigen takenpakket

❍ open context

❍ begeleid

● jouw samenwerking met collega’s

● de hele zorg- en begeleidingscyclus

● complexe context

● zelfstandig

● aansturing van collega’s op hetzelfde of lager niveau

De totale opdracht Je voert de totale opdracht uit in de beroepspraktijk of binnen een praktijksimulatie.

A.

Je voert een kwaliteitsonderzoek uit over een actueel onderwerp binnen jouw beroep met als resultaat een verbetervoorstel. Bestudeer tenminste drie relevante bronnen. Pas de relevante informatie uit de bronnen toe in je onderzoek en formuleer een verbetervoorstel. Presenteer de bevindingen van dit onderzoek én jouw verbetervoorstel aan een of meerdere collega’s en voer hierover een vakinhoudelijke discussie. Je maakt voor het kwaliteitsonderzoek een keuze uit onderstaande onderwerpen: –● het kwaliteitshandboek van je organisatie –● bestaande protocollen –● een uitgevoerd klanttevredenheidsonderzoek.

6

OP WEG NAAR BEGINNEND APOtHEkERSASSIStENt - FASE 3

B. Een verslag over je kwaliteitsonderzoek en je verbetervoorstel Je maakt een verslag over opdracht A . waarin je onderstaande punten verwerkt: –● een samenvatting van de geraadpleegde bronnen, inclusief bronvermelding –● jouw verbetervoorstel –● jouw ingenomen standpunt tijdens de discussie, met onderbouwing –● het resultaat van de gevoerde vakinhoudelijke discussie –● verkregen feedback op jouw verbetervoorstel. Je competenties op het gebied van verbetering van deskundigheid en professionalisering, het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg en de specifieke bewijsstukken worden beoordeeld met behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Als je, in overleg met je begeleider, kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Het resultaat A. De afgetekende beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken B. Het verslag over je kwaliteitsonderzoek en je verbetervoorstel. WP 3.1: k. Vervangende of aanvullende bewijsstukken – – – – – –

Neem de bewijsstukken op in je portfolio.

7

PROFESSIONALISEREN

Werkwijze Bij het uitvoeren van deze beroepsprestatie volg je de stappen van de Wegwijzer.

1 Oriënteren

2 Plannen

5 Reflecteren

3 Uitvoeren

4 Controleren

Oriënteren

1 Oriënteren

2 Plannen Bereid je voor op het uitvoeren van deze beroepsprestatie en het op te leveren resultaat.

Plannen

Uitvoeren Oriënteren

3 Uitvoeren 1 Oriëntere

4 Controleren 2 Pla nen

Controleren Pla nen

5 Reflecteren 3 Uitvoeren In overleg met je begeleider plan je: – – de uitvoering van de beroepsprestatie ‘Professionaliseren’ – – de inleverdatum van de bewijsstukken (zie resultaat) – – d datum voor een gesprek met je beoordelaar. 4 Controleren 5 Reflecteren

Reflecteren Uitvoeren

Controleren

Reflecteren

GO / NO GO

Je verzamelt de resultaten van stap 1 en 2 in je portfolio. 1 Oriënteren

Uitvoeren Uitvoeren Uitvoeren Plannen Controleren Controleren Controleren Reflecteren Reflecteren Reflecteren Oriënteren Oriënteren Oriënteren Plannen Plannen

2 Plannen 2 Plannen 1 Oriënteren 2 Plannen 3 Uitvoeren 3 Uitvoeren 3 Uitvoeren 4 Controleren 4 Controleren 4 Controleren 5 Reflecteren 5 Reflecteren 5 Reflecteren 1 Oriënteren

8

Op weg naar beginnend apothekersassistent - Fase 3

Beoordelingslijst beroepsprestatie 3.4

Professionaliseren (2012-aa-bp3.4)

Opleiding: Apothekersassistent

Naam student:

Cohort:

Datum:

1 Oriënteren

1 Oriënteren

en

n 1 Oriënteren

2 Plannen

2 Plan en

GO / NO GO

2 Plannen Stap 1 e 2 van de Wegwijzer. 3 Uitvoeren

3 Uitvoeren

3 Uitvoeren

n

4 Co troleren

4 Controleren

ren

4 Controleren

5 Reflecteren

5 Reflecteren

Werkproces Competentie - Component 5 Reflecteren

en

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

onvoldoende

Kwalificerend

Werkproces 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

K Vakdeskundigheid toepassen P Dit betekent dat: –●

je vakkennis en vaardigheden bijhoudt

–● je je eigen kennis en expertise op begrijpelijke wijze overdraagt

-

expertise delen

–● je feedback gebruikt om van te leren

–● je deelneemt aan een inhoudelijke, beroepsmatige discussie –● je je eigen visie over beroep en beroepsuitoefening uitdraagt

zodat:

–● je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling

–● je een bijdrage levert aan het professionaliseren van het beroep.

9

PROFESSIONALISEREN

Werkproces Competentie Component

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

onvoldoende

Kwalificerend

Werkproces 3.2 Werkt aan het bevorderen van kwaliteitszorg

R Dit betekent dat: ●●

T

Instructies en procedures opvolgen

je jezelf aan de voorgeschreven procedures houdt rondom kwaliteitsverbetering en aan wettelijke richtlijnen ●● je anderen stimuleert om zich hier ook aan te houden

-

werken conform voorgeschreven procedures

●● je knelpunten signaleert

zodat:

●● je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling

●● je een bijdrage levert aan het professionaliseren van het beroep.

Bewijsstukken Kwalificerend

A. De afgetekende beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken

Werkprocessen Competenties

B. Het verslag over je kwaliteitsonderzoek en je verbetervoorstel.

3.1

K

Aanvullende of vervangende bewijsstukken

Werkprocessen Competenties

– –

– –

– –

Cesuur In deze beroepsprestatie zijn de competenties binnen de werkprocessen op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.  ja  nee

10

Op weg naar beginnend apothekersassistent - Fase 3

Onderbouwing van de beoordeling met voorbeelden die in verband staan met de prestatie-indicatoren

Indien de student competenties binnen een werkproces onvoldoende heeft aangetoond, geef dan op het niveau van de prestatie-indicator aan wat de oorzaak daarvan is.

De beoordelaars van de beroepsprestatie 3.4 Professionaliseren (2012-aa-bp3.4) zijn:

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam student

Handtekening

11

PROFESSIONALISEREN

Aantekeningen

12

Op weg naar beginnend apothekersassistent - Fase 3

Fase 1 Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten Kompas Competentiewijzer 1.1 Producten klaarmaken voor aflevering

Apothekersassistent

1.2 Recepten afhandelen met en zonder eenvoudige medicatiebewaking 1.3 Geven van voorlichting en advies bij eenvoudige zelfzorgvragen 1.4 Werken aan voorraadbeheer en logistiek Fase 2 Het bieden van complexe zorg 2.1 Afhandelen van recepten met medicatiebegeleiding 2.2 Geven van voorlichting en advies over verband- en medische hulpmiddelen 2.3 Geven van voorlichting en advies bij zelfzorg

2.4 Uitvoeren van eenvoudige bereidingen 2.5 Verbeteren van eigen vakdeskundigheid

Verantwoordingsverslag 1 en Assessmentgesprek 1 Fase 3 Op weg naar beginnend apothekersassistent 3.1 Onder druk professioneel functioneren aan de balie 3.2 Bevorderen van zelfmanagement bij typerende zorgvragers 3.3 Uitvoeren van complexe bereidingen 3.4 Professionaliseren Verantwoordingsverslag 2 en Assessmentgesprek 2

Fase 1 Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten Kompas Competentiewijzer 1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren 1.2 Intake, beleid bepalen, voorlichting en advies geven 1.3 Uitvoeren van MTH (in opdracht van de arts) 1.4 Verzorgen van het herhaalrecept onder begeleiding Fase 2 Het bieden van complexe zorg 2.1 Uitvoeren van eigen spreekuur 2.2 Triageren, beleid bepalen, voorlichting en advies geven bij minder complexe ingangsklachten 2.3 Uitvoeren van en assisteren bij MTH 2.4 Plannen, organiseren en uitvoeren van de dagelijkse gang van zaken 2.5 Verbeteren van eigen vakdeskundigheid Verantwoordingsverslag 1 en Assessmentgesprek 1 Fase 3 Op weg naar beginnend doktersassistent 3.1 Verzorgen van eigen spreekuur 3.2 Triageren, beleid bepalen, voorlichting en advies geven bij meer complexe ingangsklachten 3.3 Verzorgen van en assisteren bij MTH 3.4 Organiseren, uitvoeren en coördineren in de praktijk 3.5 Professionaliseren Verantwoordingsverslag 2 en Assessmentgesprek 2 1.1 Assisteren aan de stoel bij de meest voorkomende behandelingen 1.2 Intake en uitvoeren van eenvoudige administratieve handelingen 1.3 Zelfstandig uitvoeren van eenvoudige handelingen 1.4 Geven van voorlichting en instructie 1.5 Opstarten, afsluiten van de werkdag en beheren van voorraad, apparatuur en techniekwerk Fase 2 Het bieden van complexe zorg 2.1 Assisteren aan de stoel bij diverse behandelingen 2.2 Zelfstandig uitvoeren van (be)handelingen en tandtechnische verrichtingen 2.3 Verbeteren van eigen vakdeskundigheid 2.4 Intake bij veelvoorkomende vragen en/of klachten 2.5 Advies, voorlichting en instructie geven Verantwoordingsverslag 1 en Assessmentgesprek 1 Fase 3 Op weg naar beginnend tandartsassistent 3.1 Assisteren aan de stoel bij complexe behandelingen 3.2 Zelfstandig uitvoeren van (be)handelingen en tandtechnische verrichtingen 3.3 Professionaliseren 3.4 Intake bij complexe vragen en/of klachten Verantwoordingsverslag 2 en Assessmentgesprek 2

Doktersassistent

Tandartsassistent Overzicht beroepsprestaties Assisterenden gezondheidszorg - 2012 Fase 1 Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten Kompas Competentiewijzer

Een uitgave van:

Artikelnummer: CZW20120243