Herman Blom en Peter Prud’homme van Reine - Effectief samenwerken in interculturele teams

Inleiding

die begrippen, proberen we dit dynamische karakter naar voren te halen. In het didactische deel (voorbeelden, casussen, vragen) komen deze aandachts punten ook terug. Leeswijzer In dit boek gaat het om de effectiviteit van interculturele teams. In het inlei dende hoofdstuk 1 bespreken we het begrip cultuur aan de hand van verschil lende definities voordat we daarin een keuze maken. Vervolgens bespreken we de verschillende lagen van culturen via de metafoor van de ‘cultuurui’ en laten aan de hand van voorbeelden zien hoe cultuur invloed heeft op team work. In de hoofdstukken 2 tot en met 5 bespreken we de belangrijkste theo rieën op het gebied van cultuurverschillen en laten we door middel van voor beelden zien waarom ze van belang zijn voor interculturele samenwerking. In ieder van die hoofdstukken besteden we aandacht aan de methodologie en geven we een kritische reflectie op het werk van de betreffende auteurs. In hoofdstuk 2 staat het werk van de antropologe Florence Kluckhohn en de sociaalpsycholoog Fred Strodtbeck centraal. Met hun aandacht voor over levingsvragen van culturen en de daarmee gepaard gaande basisaannames hebben ze het fundament gelegd voor andere cultuurwetenschappers. Welke waardeoriëntaties laten het onderscheid tussen culturen zien? In hoofdstuk 3 gaat het om de bijdrage van Edward Hall aan het begrip van culturele ver schillen. Hoe kunnen we aan de hand van de cultuurdimensies van Hall com municatieve misverstanden tussen culturen begrijpen en verklaren? In hoofd stuk 4 behandelen we het werk van Hofstede, de meest geciteerde expert op het gebied van de cultuurvergelijkende studies. Hoe kunnen mentaliteitsver schillen tussen culturen in kaart worden gebracht? In hoofdstuk 5 bespreken we de in de praktijk veelgebruikte benadering van Trompenaars en Hamp den-Turner. Hoe reageren mensen vanuit schijnbaar tegengestelde waardeo riëntaties op dilemma’s? In hoofdstuk 6 integreren we de benaderingen van de auteurs van de voorgaande hoofdstukken. We beginnen dit hoofdstuk met een bespreking van het Globe-onderzoek, dat zich ten doel stelde de vraag te beantwoorden hoeveel culturele dimensies we eigenlijk nodig hebben om de werkelijkheid te beschrijven. Vervolgens stellen we een overkoepelend raam werk van negen cultuurdimensies voor. Daarna leggen we de verbinding naar de praktijk door te laten zien hoe het al of niet volgen van culturele scripts tot misverstanden, irritaties en conflicten kan leiden. Hoofdstuk 7 concentreert zich op de praktijk: de effectiviteit van teamprocessen in een interculturele omgeving. Welke gevolgen hebben cultuurverschillen voor het omgaan met regels, de communicatie, de planning, het hrm, het leiderschap, de hiërarchie en de conflicthantering? In het afsluitende hoofdstuk 8 ligt de nadruk op op lossingen. We gebruiken de dilemmabenadering van culturen om de vraag

9