Herman Blom en Peter Prud’homme van Reine - Effectief samenwerken in interculturele teams

Inleiding

Mensen zoeken naar oplossingen om in vreemde culturen te aarden. Dit geldt ook voor de omgang met mensen met een andere culturele achtergrond. Door cultuurverschillen te signaleren, te accepteren en bespreekbaar te maken vin den mensen manieren om goed samen te leven en te werken. Met dit boek richten we ons op studenten die gaan werken in een internati onale en/of interculturele omgeving. Door de snel toenemende globalisering is het bijna onvermijdelijk dat je met interculturele samenwerking te maken krijgt. Internationale ervaring is steeds meer een must geworden, ook als je in een Nederlands bedrijf carrière wilt maken. Maar ook als je in Nederland blijft werken, krijg je met interculturele samenwerking te maken. Als je bij een Nederlandse multinational gaat werken, of bij de Nederlandse vestiging van een buitenlands bedrijf, of een andere internationale organisatie die in Nederland gevestigd is, heb je te maken met collega’s uit andere culturen. Bo vendien gaan Nederlandse bedrijven steeds vaker een internationale fusie aan of worden ze door een buitenlands bedrijf overgenomen, waardoor je opeens met een heel andere cultuur te maken kunt krijgen. Bekende voorbeelden zijn KLM (fusie met Air France), Océ (overgenomen door het Japanse Canon), Reaal (overgenomen door het Chinese Anbang), Nuon (overgenomen door het Zweedse Vattenfall), Corus (overgenomen door het Indiase Tata Steel), Essent (overgenomen door het Duitse RWE), Organon (overgenomen door het Amerikaanse Schering-Plough) en Ballast Nedam (overgenomen door het Turkse Renaissance). In een Nederlands bedrijf met buitenlandse vestigingen maak je steeds vaker deel uit van interculturele ‘virtuele teams’, denk maar aan het samen werken met collega’s van naar India overgeplaatste ICT- of Finance-afdelin gen. Maar ook ‘gewone Nederlandse organisaties’ hebben steeds vaker een intercultureel samengesteld personeelsbestand door immigratie en door het (tijdelijk) inhuren van buitenlandse vakspecialisten. Denk maar aan je eigen opleidingsinstituut. In al die situaties krijg je te maken met intercultureel teamwork en is het belangrijk om over de vaardigheden te beschikken om effectief met cultuurverschillen om te gaan. In dit boek doen we iets tegenstrijdigs: we weten dat je om goed te kunnen sa menwerken niet moet uitgaan van algemene ideeën en vaststaande meningen over iemands afkomst, maar altijd naar de persoon zelf moet kijken. Tegelij kertijd bespreken we juist wel specifieke kenmerken van culturen, omdat ze

7