CZW20120067

Beoordelingslijst

beroepsprestatie 1.4 Reageren op emoties (2012-he-bp1.4)

Naam student:

Opleiding: Helpende Zorg enWelzijn

Fase:

Cohort:

Datum:

voldoende goed

Prestatie-indicatoren

onvoldoende

Competenties

Ontwikkelingsgericht

- componenten

Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager op emotioneel gebied

r

D Aandacht en begrip tonen

Dit betekent dat: • je oprecht interesse toont voor de zorgvrager en diens naasten • je luistert en je inleeft in de emoties van de zorgvrager zodat: • je de zorgvrager vakkundig ondersteunt bij problemen op het gebied van gevoelens.

– anderen steunen – inleven in andermans gevoelens – interesse tonen – luisteren

Werkproces 2.2 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager bij de zelfredzaamheid

r

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

Dit betekent dat: • je nagaat of jouw ondersteuning heeft aangesloten bij de wensen, behoeften enmogelijkheden van de zorgvrager

zodat: • je toekomstige werkzaamheden hierop zijn afgestemd.

– aansluiten bij

de behoeften en verwachtingen en

– behoeften en

verwachtingen achterhalen

9

REaGEREN OP EMOTIEs