2019_IT_FISCHER_ISTRUZIONI_PER_L_USO_web[1]

Modulo di accompagnamento per riparazioni e reclami Ci auguriamo che non riscontriate difficoltà con la nostra e-bike FISCHER e se mai do- vesse succedere vi preghiamo di contattare immediatamente il vostro rivenditore o il ser- vizio clienti FISCHER, in modo che la vostra e-bike FISCHER possa tornare ad essere nuovamente funzionante.

Acquisto su FISCHER webshop/e-commerce Se avete acquistato la vostra e-bike FISCHER direttamente nel nostro FISCHER Webshop, il servizio clienti FISCHER è responsabile per il trattamento della vostra richiesta. Si prega di contattare in questo caso il numero del servi- zio d’assistenza FISCHER al numero +49 7272 9801-100 o inviare una email: fischer-fahrradshop@mts-gruppe.com. In caso di reclami in merito alla vostra e-bike FISCHER che avete acquistato presso uno dei rivenditori online, rivolgersi direttamente al riven- ditore secondo l’esatta procedura di reclamo. 3. Si prega di conservare il modulo per ripara- zioni e reclami completato in tutte le sue parti, la ricevuta d’acquisto e le istruzioni per l’uso in modo che il rivenditore autorizzato presso il quale è stata acquistata l’e-bike FISCHER possa aiutarvi in modo rapido e corretto. 4. In caso di restituzione si prega di allegare all’e-bike FISCHER il documento compilato in tutte le sue parti e una copia della ricevuta d’acquisto. Vi preghiamo di imballare l’e-bike FISCHER con cura, preferibilmente nella con- fezione originale o in altra confezione di tra- sporto appropriata. È possibile effettuare una richiesta di garanzia soltanto nel caso in cui restituiate l’e-bike FISCHER completa di tutte le sue parti, inclusi tutti gli accessori.

5. Se durante la restituzione dell’e-bike FISCHER vengono arrecati danni durante il trasporto, questi vanno rivendicati alla ditta di trasporto. Le e-bike FISCHER che arrivano danneggiate a causa di un imballaggio non appropriato o difettoso da parte vostra non rientrano in garanzia. 6. I costi della restituzione dell’e-bike FISCHER sono a carico del mittente. Non accettiamo e-bike FISCHER inviate a nostro carico. Nel caso in cui, dopo un esame da parte nostra, risultasse evidente un effettivo diritto di ga- ranzia, rimborseremo naturalmente le spese per la consegna di ritorno. Sono possibili re- golamentazioni differenti da parte dei rivendi- tori autorizzati FISCHER. Rivolgersi a questo proposito al proprio rivenditore FISCHER. 7. Questo documento d’accompagnamento deve sempre rimanere con l’e-bike FISCHER. In caso di reso o restituzione dell’e-bike FISCHER si prega di conservare la parte compilata o di farne una copia.

1. Verificate il funzionamento dell’e-bike FISCHER subito dopo l’acquisto/dopo aver ricevuto il pac- co. Se la vostra e-bike FISCHER dovesse ripor- tare un difetto, avete la possibilità di richiedere al rivenditore FISCHER di rimuoverlo sotto ga- ranzia. Quanto più accuratamente e tempesti- vamente i difetti verranno individuati e segnalati al rivenditore, tanto più efficiente sarà l’aiuto che riceverete. 2. Si prega di fornire una descrizione il più possi- bile dettagliata del guasto utilizzando l’appo- sito modulo per riparazioni e reclami. Acquisto presso un rivenditore ufficiale FISCHER Se avete acquistato la vostra e-bikeFISCHER presso un rivenditore ufficiale FISCHER, con- tattatelo compilando interamente il modulo per riparazioni e reclami. Il rivenditore si occuperà di identificare i difetti e, se necessario, li risolverà.

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