ICI JUIN 2019

La formation ne correspondait pas à ce qu’on m’avait vendu Stéphane, 53 ans

individuel les responsables et à leur poser des questions précises sur les prestations techniques » , conseille Nathalie Hugot-Piron. Quelle est la proportion d’intervenants issus du monde professionnel ? Quel est le matériel fourni ? « Un BTS informatique où les ordinateurs sont assez anciens n’inspire pas confiance » , illustre Sophie Rolland. Pour Carole Kahloun, « les deux informations clés à trouver sont le taux de certification (ou taux de réussite à la formation) et le taux d’insertion sur le marché du travail de l’année précédente ». Si le premier est faible, cela peut signifier que nombre d’inscrits ont abandonné en cours de route, déçus ou mal accompagnés. « Un autre élément doit mettre la puce à l’oreille : si l’organisme ne prend pas le temps d’évaluer vos besoins, il faut s’en méfier » , reprend la spécialiste. Enfin, l’enquête se poursuit sur les réseaux sociaux – LinkedIn en tête – en interrogeant des personnes qui ont suivi la formation visée. Vous avez encore un doute? Lisez attentivement le contrat. « Sa validité pourra être annulée s’il ne présente pas ces deux clauses : la possibilité de se rétracter dans un délai de dix jours et le paiement échelonné » , rappelle Sophie Rolland. COMPARER LES FORMATIONS La base de données en ligne Carif-Oref (portail interrégional formation et emploi) aide à juxtaposer plus de 500000 formations. Bien choisir, c’est aussi trouver une formation qui vous correspond. Le format (plusieurs semaines de suite à plein temps, en alternance avec votre emploi, en cours du soir, etc.) est un critère important à prendre en compte. Si vous n’avez pas l’habitude de travailler de façon autonome, une formation par correspondance risque de se révéler inefficace. « L’apprentissage se fait plus facilement en présence du formateur, sauf quand il s’agit d’acquérir un complément de connaissances dont les bases sont déjà acquises » , estime Nathalie Hugot-Piron. Une formation peut être sérieuse mais ne pas correspondre à vos attentes quant au temps consacré à la pratique ou aux

Jardinier près d’Avignon, je me suis inscrit en mars 2018 au CAP cuisine par correspondance du Centre

débouchés. « Il y a par exemple beaucoup de publicités pour le CAP petite enfance, mais ce secteur professionnel est saturé. Il faut se renseigner sur le marché de l’emploi, notamment en s’appuyant sur les enquêtes Besoins en main-d’œuvre (BMO) publiées chaque année par Pôle emploi » , avertit Zohra Amara. À l’automne prochain, une application mobile sera disponible pour que le demandeur puisse comparer les offres de formation, s’inscrire en ligne et même évaluer sa formation de manière publique. « Un “Tripadvisor” de la formation professionnelle » , commente Zohra Amara. celui de l’UFC-Que choisir, et je pense que je m’inscrirais à une formation plus reconnue, comme celle du Centre national d’enseignement à distance (CNED), ou je me ferais accompagner par Pôle emploi. européen de formation. J’avais vu le chef Michel Sarran dans leurs publicités et, sur leur site internet, le contenu me paraissait correct. Mais ce que j’ai reçu ne correspondait pas du tout à ce que l’on m’avait vendu. Les cours étaient truffés de fautes d’orthographe ou d’erreurs sur les dates de récolte des fruits et légumes, par exemple. La plateforme en ligne où l’on pouvait voir des vidéos et remplir des QCM fonctionnait mal. On nous avait promis des stages de qualité, mais nous n’avions ni convention ni maître de stage. J’ai arrêté de suivre cette formation au bout de deux mois, mais on me réclame encore 2384 euros. Si c’était à refaire, je me renseignerais avant sur les forums d’associations de consommateurs, comme

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