00661970002

Werkproces 2.1: Bereidt reparatieopdracht in werkplaats of op locatie voor

STAP 1 ORIËNTEREN

Je bekijkt de opdracht en bij onduidelijkheden raadpleeg je de serviceadviseur (receptie) of werkplaatsmanager. Je overlegt, als dat nodig is, met hen welke stappen je moet nemen om vast te stellen wat de reparatie inhoudt en wat je daarvoor nodig hebt.

Resultaat Jouw beoordelaar observeert of jij: • de werkorder doorleest

• weet aan welke bedrijfsauto er gerepareerd moet worden • weet wat er aan de bedrijfsauto gerepareerd moet worden • weet wanneer de bedrijfsauto klaar moet zijn Je leest de opdracht en geeft aan je beoordelaar door dat je met stap 2 Plannen wilt beginnen.

STAP 2 PLANNEN VAN DE OPDRACHT

Je bepaalt in welke volgorde je de reparatie uitvoert en schat de benodigde tijd in om de opdracht binnen de gestelde tijd uit te voeren.

Resultaat • Een ingevuld formulier met werkvolgorde en tijdsplanning.

Je hebt de opdracht uitgereikt gekregen. Maak nu een planning hoe je deze opdracht(en) gaat uitvoeren. Hierbij is het ook de bedoeling dat er een globale tijdsplanning wordt gemaakt. Gebruik hiervoor het formulier BT3.3: Werkvolgorde en tijdsplanning (5.3.3). Jouw beoordelaar controleert of jij: een goede werkvolgorde en planning gemaakt hebt, dat deze realistisch is en dat alle punten benoemd zijn.

52 KWALIFICEREND DOSSIER