006121630011

TERUG NAAR INHOUD

BEGELEIDERSINFORMATIE

Informatie voor begeleiders

In de serie PW’s 6-7-8 besteden we aandacht aan het klantgericht of klantvrien­ delijk handelen van studenten. Het gaat erom dat studenten leren om behoeften en verwachtingen van een klant te achterhalen en hun werkzaamheden of producten af te stemmen op de wensen van een klant of opdrachtgever. Deze taak geeft daartoe de mogelijkheid. 1. Oriënteren De studenten oriënteren zich op het gegeven vernieuwbouwproject en de mogelijkheden die zij hebben voor deze opname. Het zou mooi zijn wanneer er in de regio een vernieuwbouwproject beschikbaar is waar zij de opname kunnen doen. De studenten onderzoeken en bespreken tevoren alle werkzaamheden die nodig zijn. 2. Plan van Aanpak De studenten maken een planning. Het is de bedoeling dat de taken worden verdeeld. Men kan bijvoorbeeld afspreken dat er in tweetallen wordt gewerkt. De werkverdeling vindt bij voorkeur plaats op basis van bouwdelen. Dat maakt dat iedereen oog moet hebben voor de eisen die het Bouwbesluit stelt. Al in deze fase worden vorm en inhoud van het opnamerapport besproken zodat iedereen zich aan het format houdt. De opnamelijsten worden tevoren opgesteld zodat bekend is waar iedereen op moet letten. 3. Realiseren De studenten gaan daadwerkelijk op stap. De opname zelf wordt in tweetallen uitgevoerd. De studenten noteren alles wat hun maar enigszins relevant lijkt. De studenten zorgen ervoor dat bij de opname voldoende geschetst wordt. Ook omgevingsfactoren die van invloed kunnen zijn geweest worden in kaart gebracht. Zij krijgen geen tweede kans om de opname te verbeteren of aan te vullen. 4. Evalueren Levert het onderzoek relevantie informatie op voor het bouwteam? Is het opnamerapport bruikbaar voor het project?

40

Middenkaderfunctionaris bouw en infra