IPSOS_ÉCLAIRAGES_2017

«New Way »

Les Nouveaux Services, un moteur de croissance 17 Nouveaux Services ont été développés par Ipsos pour répondre aux besoins de ses clients et leur offrir l’accès aux dernières innovations. Ces Nouveaux Services sont répartis dans 4 catégories incarnant les grands enjeux du métier des études :

Mesurer autrement • Web listening • Communautés • Behavioural economics

Quasi-doublement du poids des Nouveaux Services

Poids des Nouveaux Services dans le chiffre d’affaires

13 %

• Ethnographie • Neurosciences • Consumer and Retail Audit • Mediacell Avoir les données en temps réel • Mobile • Services Overnight • Enterprise Feedback Management (EFM) Intégrer des données à forte volumétrie • Data analytics/ Data Science • Ipsos Science Center • Path to Purchase Proposer des services autour de l’assistance aux clients • Market Entry Research • Workshops • Advisory Services • Insight Cloud

11 %

9 %

7 %

2014

2015

2016

2017

Pénétration croissante des Nouveaux Services

Chiffre d’affaires des Nouveaux Services en millions d’euros Croissance organique

225

21,3 % (TCAM)*

123

2014

2017

La pertinence des 4S Avec les 4S, Ipsos résume en quatre mots clés son engagement :

«Speed» : nos clients ont besoin rapidement des informations nécessaires pour s’adapter au mieux dans des marchés en constante transformation. Ipsos s’appuie sur son réseau global et sa technologie pour une exécution plus rapide. «Substance» : Ipsos met l’ensemble de ses compétences en œuvre pour délivrer une information exacte, précise et pertinente qui permet à ses clients d’agir.

«Security» : la sécurité de la donnée est aujourd’hui un enjeu fondamental. Par cet engagement, Ipsos déploie son expertise afin de garantir non seulement sa protection, mais surtout sa qualité et sa fiabilité. «Simplicity» : face à l’accélération des évolutions du monde, nos clients ont besoin d’une information simple et accessible. Par cet engagement, Ipsos encourage ses clients à utiliser cette information pour agir.

Les 4S sont des principes fondamentaux guidant les actions d’Ipsos. Ils ont été à la base de la réussite du programme «New Way». Ils restent pertinents alors qu’Ipsos opère une transition vers son prochain projet, le «Total Understanding».

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