IPSOS_ÉCLAIRAGES_2017

Le projet «Total Understanding»

Son ambition: Faire d’Ipsos le partenaire de ses clients pour comprendre la Société, les Marchés et les Gens. Son contenu: Simplifier et structurer l’offre d’Ipsos en travaillant par Ligne de Service et en en déployant un grand nombre.

Sa mise en œuvre opérationnelle: 1 er juillet 2018

Un projet sur 2018-2020 et au-delà.

Simplification de l’offre et optimisation de la compétitivité Le projet «Total Understanding» a pour objet de structurer l’offre d’Ipsos pour la rendre plus lisible pour les clients et faire apparaître plus clairement sa valeur ajoutée. Quelques 90 Services sont réunis au sein de Lignes de Service.

Chaque Ligne de Service est ainsi un regroupement logique de Services et bénéficie d’un plan de développement propre, pour assurer sa compétitivité sur son segment de marché propre.

Les Lignes de Service • Audience Measurement • Brand Health Tracking • Car Clinics • Commercial Effectiveness • Communications Assessment

• Media Development • Market Strategy & Understanding • Mystery Shopping • Observer • Qualitative • Quality Management • Social Intelligence & Analytics

• Corporate Reputation • Customer Experience • Healthcare • IMM • Innovation

• Social & Opinion Research • Other Specialists Services

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Ipsos - Éclairages 2017