IPSOS_ÉCLAIRAGES_2017

Ipsos Marketing IpsosMarketing est la ligne de spécialisation d’Ipsos qui regroupe l’ensemble des expertises destinées à répondre aux problématiques d’innovation, de compréhension des marchés, des marques ou des processus d’achat. Ipsos Marketing a plusieurs domaines d’intervention : les analyses de marché, l’innovation et les prévisions des ventes, les tests de produits et de packaging et les études shopper. Ipsos Marketing dispose également d’expertises ciblées : les études qualitatives, les analytics, le secteur pharmaceutique, la distribution et enfin, les services de conseil.

Tester plus rapidement plusieurs packagings grâce aux solutions sur mobile

Filmer les réactions des consommateurs lors des tests de produit Un fabricant alimentaire souhaite évaluer plusieurs formules d’une boisson en Afrique du Sud et trouver lameilleure alternative parmi trois prototypes. Ipsos met en place un test de produit à l’aveugle, avec des enregistrements vidéo des réactions des consommateurs et de leurs commentaires. Ces vidéos sont ensuite analysées, en partenariat avec la société Big Sofa (participation Ipsos de 20%depuis mars 2018) et sont montrées pendant la présentation des résultats. L’étude permet d’identifier le prototype gagnant pour remplacer la formule actuelle, mais aussi de rapprocher le client avec ses consommateurs. Notre client, l’undes leaders dans le secteur de labeauté, souhaite changer les packagings de sa principale ligne de produits, avec un design en rupture. L’ensemble des pistes n’étant pas disponible sous forme demaquette, Ipsos propose d’utiliser la réalité virtuelle pour recréer une expérience d’achat. Un scénario de linéaire en magasin est reconstitué, avec des maquettes réelles mais aussi avec des modélisations. En complément, Ipsos s’appuie sur la technologie de «Eye-Tracking» pour analyser l’attention visuelle des acheteurs. L’utilisation de lunettes de réalité virtuelle est un élément clé du succès de cette étude; elle permet de fournir des données précises et des recommandations claires au client pour guider sa stratégie de packaging. Être au plus proche de l’expérience client grâce à la réalité virtuelle

Un acteur majeur du secteur des boissons non alcoolisées a besoin de tester plusieurs packagings pour sélectionner la meilleure option dans un délai très court. Inspirée d’applications telles que Tinder, la solution d’Ipsos utilise les principes des sciences comportementales dans une étude réalisée sur mobile, pour mieux prendre en compte les décisions d’achat des consommateurs. Un test en linéaire est ensuite réalisé, à l’issue duquel le client lance le nouveau packaging sur le marché. Utiliser l’ethnographie pour explorer les comportements des consommateurs Un fabricant d’aliments pour animaux de compagnie souhaite comprendre comment inciter les consommateurs à acheter ses produits. Ipsos mobilise son «Ethnography Centre of Excellence» pour mener une étude dans plusieurs marchés émergents. Elle comporte des interviews et des films de plusieurs familles dans chaque pays (Brésil, Mexique, Argentine, Russie, Chine, et Indonésie) ainsi que des analyses de conversations sur le web et des carnets de consommation sur mobile tenus par les interviewés.

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