Tescoma magazín 04/2014

news

O Programu Česká kvalita Hlavním cílem Programu Česká kvalita je odlišit věrohodné značky kvality od nevěrohodných a pochybných. Program sdružuje pouze ty značky kvality, které splní náročná pravidla a dlouhodobě je dodržují.

S potřebitelé tak nemusí podrobně studovat podmínky všech značek kvality na trhu: stačí znát logo Česká kvalita, které je jasnou garancí věrohodnosti značky. Pokud konkrétní značka splní podmínky zásad programu, najdou spotřebitelé na obalu výrobku kromě původní značky i logo Česká kvalita, které dokladuje ověřenou kvalitu, a to nad rámec předpisů a zákonných požadavků na výrobek či službu. Stát se snaží prostřednictvím kontrol České obchodní inspekce počet nebezpečných výrobků na trhu snížit, není ale možné kontrolovat všechny. Vytlačit z trhu nekvalitní výrobky mohou jen sami spotřebitelé tím, že budou trvat na bezvadné kvalitě. Bohužel, u řady výrobků má zákazník jen omezenou možnost, jak kvalitu bez rozsáhlých odborných znalostí a drahého vybavení zjistit. Logo Česká kvalita je ovšem sázka na jistotu. Poctivým podnikatelským subjektům dává možnost poskytnout svým zákazníkům objektivní záruku kvality a odlišit se od konkurence.

Program Česká kvalita spotřebitelům garantuje: • Kvalitu výrobku (služby) ověřila nezávislá zkušebna. Nestačí, že výrobce prohlásí produkt za kvalitní. Renomovaná nezávislá zkušebna musí jeho kvalitu prověřit a potvrdit. • Kvalita je průběžně kontrolována. Dodržování kvality je kontrolováno. V případě Zákazníci jsou dotazováni, jak jsou spokojeni s výrobkem či službou. Pokud jsou zákazníci nespokojeni, je značka odebrána. • Program Česká kvalita je garantován vládou ČR. Program byl přijat usnesením vlády ČR. Na jeho objektivitu a nestrannost dohlíží řídící výbor, složený ze zástupců spotřebitelských organizací, podnikatelských svazů, orgánů státní správy, Rady kvality ČR a České společnosti pro jakost. • Program Česká kvalita je jediným programem označování kvalitních výrobků a služeb v ČR vyžadujícím opravdu nezávislé ověřování kvality oceněných produktů. porušení pravidel je značka odebrána. • Spokojenost zákazníků je ověřována.

„Každý zákazník chce naku- povat kvalitní a bezpečné zboží a služby. A právě proto vznikl Program Česká kvali- ta, který u všech označených výrobků a služeb garantuje nejen nadstandardní kvalitu ověřenou nezávislou zkušeb- nou, ale i dodržování této kvality po celou dobu plat- nosti značky. Takže pokud zákazníci hledají nákup bez rizika, měli by určitě dát přednost produktům se značkou kvality.“ Zdeněk Juračka předseda řídícího výboru Programu Česká kvalita a prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR

Více informací, včetně seznamu oceněných výrobků a služeb, naleznete na www.ceskakvalita.cz

38 | Tescoma magazín