CZW20120027

K

Beroepsprestatie 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften

Medewerker maatschappelijke zorg | Niveau 3

Beroepsprestatie

1.4

Ondersteunen bij basisbehoeften (2012-mmz-bp1.4)

Opleiding: Niveau Fase

Medewerker maatschappelijke zorg 3 1

Artikelnummer CZW20120027

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg & Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg

Directie enmanagementteam L. Fine B. Huijberts A. Pijnenburg

I. Rabelink M. Wouters

Ontwikkelteamleider J. Oost

Ontwikkelaars van deze fase J. Aarden A. Bakker E. Schoone

Redactie A. Brink M. Brok

Ontwerp H. Witjes (Studio Blanche)

DTP Stichting Consortium Beroepsonderwijs/studio Blanche Juni 2013

Foto’s Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene diemeent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemenmet Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

© 2013 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbe- stand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopie, opnamen of enige anderemanier, zonder toestemming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Inhoud

Beroepsprestatie 1.4 .........................................................4

Werkprocessenmet de bijbehorende competenties .................5

Typering .........................................................................5

De opdracht .....................................................................7

Het resultaat....................................................................8

Beoordelingslijst...............................................................9

Daar waar de zij-vorm staat, wordt ook de hij-vorm bedoeld of omgekeerd. Waar cliënt staat, kan ook worden gelezen: zorgvrager, bewoner, gehandicapte, kind.

Beroepsprestatie 1.4

Ondersteunen bij basisbehoeften

Werkprocessenmet de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

2.1

C

Ondersteunt de cliënt bij de persoonlijke verzorging

Begeleiden

D

Aandacht en begrip tonen

F

Ethisch en integer handelen

K

Vakdeskundigheid toepassen

3.3

E

Stemt werkzaamheden af met betrokkenen

Samenwerken en overleggen

Q

Plannen en organiseren

Typering Jurgen werkt in de ouderenzorg, op een psychogeriatrische afdeling. Vandaag gaat hij mevrouw Özkal op bed wassen. Mevrouw Özkal kan zelf niets meer. Jurgen zet eerst een CD opmet Turksemuziek, hierna legt hij alles klaar wat hij nodig heeft. Tijdens de verzorging ziet hij dat er op de linkerelleboog een wondje is gekomen. Hij neemt zich voor om dat door te geven aan zijn begeleider, voordat hij mevrouw helemaal aankleedt. Sami werkt in Berk 2, een woning voor mensenmet een verstandelijke beperking. Als Sami het huis binnenkomt, liggen alle zeven bewoners nog te slapen. Hij loopt langs alle bewoners enmaakt zemet verschillende begroetingen wakker. “Lekker geslapen? Kom je zo uit bed?” Geleidelijk aan staan de bewoners op. Ze wassen zich en kleden zich aan. Ondertussen zet Sami koffie en thee en dekt alvast de tafel voor het ontbijt. Mijnheer Versteeg komt iedere dag in het dagactiviteitencentrum. Hij vindt het daar erg leuk. Het is lastig voor hem om hulp te vragen als hij naar het toilet moet. Soms is hij te laat. Dan schaamt hij zich nogmeer. Sinds dit bekend is, heeft de begeleidingmet mijnheer Versteeg afgesproken dat zij op geregelde tijdenmet hemmeelopen naar het toilet. Nu gaat het goed. Serpil werkt in Calimero, een kinderdagverblijf voor kinderenmet een verstandelijke beperking. Van de ouders heeft zij gehoord dat Tijn de afgelopen dagen vaak diarree heeft gehad, waardoor hij nu erg rode en pijnlijke billen heeft. Zij heeft voor vanmiddag een gesprek geplandmet de ouders om tips te geven ten aanzien van de voeding voor de komende dagen.

5

ONDERSTEUNEN BIJ BASISBEHOEFTEN

Als medewerker maatschappelijke zorg ondersteun je cliënten bij hun basisbehoeften. Wat zijn basisbehoeften? Dat zijn de belangrijkste behoeften die ieder mens heeft om de kwaliteit van leven zo goedmogelijk te houden. Je helpt cliënten bij bijvoorbeeld het wassen, bij de toiletgang, demobiliteit en het slaap-, waakritme. Sommige cliënten zijn oud, andere jong. Sommigen hebben veel lichamelijke zorg nodig, anderen lijken zichzelf prima te redden. Meestal staat in het begeleidingsplan welkemate van ondersteuning iemand nodig heeft.

Er zijn verschillendemanieren waarop je een cliënt kunt ondersteunen bij de basisbehoeften. Lichamelijke zorg kun je bijvoorbeeld op verschillendemanieren geven, bijvoorbeeld: een complete wasbeurt op bed, wassen aan de wastafel, onder de douche of in bad. Soms neem je de hele zorg over. Een andere keer begeleid je iemand bij het klaarleggen van de kleding en hoef je alleenmaar te helpen herinneren aan het douchen. Dan ben je veel meer bezigmet stimuleren en motiveren. Oriënteren en plannen Overlegmet je begeleider over je POP en de voorwaarden voor het uitvoeren van de opdracht in de beroepsprestatie. Bekijk de resultaten en de beoordelingslijst. Wanneer bepaalde bewijsstukken niet haalbaar zijn, zoek dan naar vervangende bewijsstukken. Soms is het nodig dat je een aanvullend bewijsstuk inlevert. Bespreek je keuze voor de bewijsstukkenmet je begeleider. Maak vervolgens je PAP. Leg een inleverdatum voor de resultaten vast.

GO / NO GO

Stap 1 en 2 van de Wegwijzer zijn aangetoond.

Demoeilijkheidsgraad van de opdracht staat in de tabel hieronder aangegeven.

Demate van complexiteit van de beroepssituatie

Demate van zelfsturing

Demate van verantwoordelijkheid voor

gesloten context

geleid

uitvoering van eigen takenpakket jouw samenwerkingmet collega’s de hele zorg- en begeleidingscyclus aansturing van collega’s op hetzelfde of lager niveau

open context

begeleid

complexe context

zelfstandig

6

MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - FASE 1

De opdracht

A. De totale opdracht Deze opdracht voer je uit in de beroepspraktijk. Je toont je competenties aan op het gebied van ondersteunen bij de persoonlijke zorg van cliëntenmet laagcomplexe problematiek. Ook stem je op dit gebied je werkzaamheden af met anderen die bij de cliënten betrokken zijn. Je wordt beoordeeldmet behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie. Maak hierover afsprakenmet je beoordelaars. B. Onderzoek naar persoonlijke zorg Je onderzoekt bij drie cliënten welkemogelijkheden of tekortkomingen zij hebben ten aanzien van hun zelfredzaamheid tijdens de persoonlijke zorg. In overlegmet je begeleider in de praktijk bepaal je voor welke drie cliënten je dit gaat doen. Je formuleert vragen voor cliënten en andere betrokkenen ommeer duidelijkheid te krijgen over de zelfredzaamheid. Daarnaast observeer je cliënten om erachter te komen wat zij nog kunnen in hun zelfzorg. Je beschrijft de informatie die je verkregen hebt vanuit je onderzoek en geeft aan welke betekenis dit heeft voor jouw ondersteuning aan de cliënten. C. persoonlijke zorg geven Je begeleidt de cliënten uit opdracht B . gedurende 2 weken in de persoonlijke zorg die zij nodig hebben. Je kunt denken aan: lichamelijke verzorging, toiletgang, mobiliteit of slaap- en waakritme. Maak hierbij gebruik van de informatie die je hebt verzameld in opdracht B . en het bestaande begeleidingsplan. Evalueer de ondersteuning die je gegeven hebt met de cliënt of zijn/haar vertegenwoordiger en je begeleider in de praktijk. Betrek hierbij de wijze waarop je de cliënt hebt gestimuleerd om zich te ontwikkelen. Als dat in de situatie niet mogelijk was, beschrijf dan waarom niet. Maak vanuit de evaluatie een overzicht van dat wat goed ging bij de verzorging en wat leerpunten voor je zijn. Dit kun je bijvoorbeeld in een tabel zetten.

Als je kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

7

ONDERSTEUNEN BIJ BASISBEHOEFTEN

Het resultaat A. De afgetekende beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken B. De uitwerking van je onderzoek, met daarbij de betekenis voor jouw ondersteuning. WP 3.3: E, Q. C. Overzicht van dat wat goed ging en wat leerpunten zijn ten aanzien van de ondersteuning bij persoonlijke verzorging. WP 2.1: C, D, F, K.

Vervangende of aanvullende bewijsstukken – – – –

Neem de bewijsstukken op in je portfolio.

8

MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 1

Beoordelingslijst

beroepsprestatie 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften (2012-mmz-bp1.4)

Naam student:

Opleiding: Medewerker maatschappelijke zorg

Fase:

Cohort:

Datum:

voldoende goed

prestatie-indicatoren

onvoldoende

Competenties

Kwalificerend

- componenten

Werkproces 2.1 Ondersteunt de cliënt bij dagbesteding

p Dit betekent dat: • je de cliënt stimuleert om te werken aan zijn doelen op het gebied van persoonlijke zorg • je ervoor zorgt dat de omstandigheden zo zijn dat de cliënt zich waar mogelijk kan ontwikkelen zodat: • je de doelen ten aanzien van de persoonlijke verzorging uit het plan van aanpak bereikt. p Dit betekent dat: • je begrip toont voor demening en gevoelens die de cliënt heeft over hoe hij er uit ziet en demanier waarop hij zich verzorgt zodat: • persoonlijke en intieme vraagstukken tussen jou en de cliënt bespreekbaar zijn • er een vertrouwensband kan groeien tussen jou en de cliënt. p Dit betekent dat: • je zorgvuldig omgaat met de privacy van de cliënt • je gemaakte afspraken nakomt

C Begeleiden

– motiveren – anderen ontwikkelen

D Aandacht en begrip tonen

– begrip hebben voor de standpunten en houding van anderen – inleven in andermans gevoelens

F Ethisch en integer handelen

zodat: • je het vertrouwen krijgt en houdt van een cliënt.

– ethisch handelen – integer handelen

9

ONDERSTEUNEN BIJ BASISBEHOEFTEN

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Kwalificerend

onvoldoende

- componenten

p Dit betekent dat:

K Vakdeskundigheid toepassen

• je handelingen snel en zorgvuldig uitvoert • je handelt volgens ergonomische voorschriften

zodat: • je persoonlijke zorg voldoet aan de begeleidingsdoelen • je persoonlijke zorg voldoet aan de wensen en behoeften van de cliënt.

–– vakspecifiekemanuele vaardigheden toepassen

Werkproces 3.3 Stemt werkzaamheden af met betrokkenen

p Dit betekent dat: • je op tijd overlegt bij de ondersteuning van persoonlijke zorg • je kunt vertellen wat de consequenties zijn van je handelen • jij je inzet om goed samen te werkenmet je andere collega’s • je de juiste informatie doorgeeft aan het multidisciplinaire team zodat: • je persoonlijke zorg voor de cliënt soepel en eenduidig verloopt. p Dit betekent dat: • je duidelijke en haalbare doelen formuleert ten aanzien van jouwwerkzaamheden bij de persoonlijke zorg • jemogelijke knelpunten aangeeft • je rekening houdt met tijd en kwaliteit zodat: • jouwwerkzaamheden duidelijk zijn voor je collega’s • de persoonlijke zorg eenduidig en volgens plan uitgevoerd wordt.

E Samenwerken en overleggen

–– afstemmen –– anderen raadplegen en betrekken

Q Plannen en organiseren

–– doelen en prioriteiten stellen

10

MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 1

onvoldoende

voldoende goed

Bewijsstukken Kwalificerend

A.

De ingevulde beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

3.3

E - Q

B. De uitwerking van je onderzoek, met daarbij de betekenis voor jouw ondersteuning. C. Overzicht van dat wat goed ging en wat leerpunten zijn ten aanzien van de ondersteuning bij persoonlijke verzorging.

2.1

C - D - F - K

Aanvullende of vervangende bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

Cesuur In deze beroepsprestatie zijn de competenties binnen de werkprocessen op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.  ja  nee

11

ONDERSTEUNEN BIJ BASISBEHOEFTEN

Onderbouwing van de beoordeling met voorbeelden die in verband staanmet de prestatie-indicatoren

Indien de student competenties binnen een werkproces onvoldoende heeft aangetoond, geef dan op het niveau van de prestatie-indicator aan wat de oorzaak daarvan is.

De beoordelaars van de beroepsprestatie 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften (2012-mmz-bp1.4) zijn:

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam student

Handtekening

12

MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 1

Verpleegkundige Kompas

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Zorghulp Niveau 1

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Helpende Zorg &Welzijn Niveau 2

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Verzorgende Niveau 3

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Verpleegkundige Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1 Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Kompas Competentiewijzer 1.1 Informatie verzamelen 1.2 Ondersteunen in de leefomgeving 1.3 Ondersteunen bij activiteiten 1.4 O dersteunen bij basisbehoeften Fase 2 2.1 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.2 Begeleiden van een groep 2.3 Bevorderen van de leefomgeving Proeve Verantwoordingsverslag en Assessmentgesprek Fase 3 3.1 Methodisch begeleiden bij activiteiten 3.2 Verdiepen in de doelgroep 3.3 Bevorderen van deskundigheid en kwaliteit Proeve Verantwoordingsverslag en Assessmentgesprek Proeve Competentiewijzer Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Fase 2 Verpleegkundige Kompas Fase 2 Proeve Competentiewijzer Proeve Competentiewijzer Proeve Competentiewijzer

Medewerker maatschappelijke zorg Niveau 3

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Persoonlijke begeleider gehandicaptenzorg Niveau 4

Persoonlijke begeleider specifieke doelgroepen Niveau 4

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Pedagogischmedewerker kinderopvang Niveau 3

Proeve Competentiewijzer

Overzicht beroepsprestaties Zorg enWelzijn - 2012 Proeve Competentiewijzer Verpleegkundige Kompas

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Gespecialiseerd pedagogischmedewerker KO - Niveau 4

Pedagogisch medewerker JZ - Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Onderwijsassistent Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Sociaal cultureel werker Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Sociaal-maatschappelijk dienstverlener Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Eenuitgave van:

Artikelnummer: CZW20120027