Canal_du_midi_n4_BAT_Web

LES FEMMES ET LES HOMMES DU MIDI

L’alternance HandiFormaBanques, illustration des valeurs humaines du Midi

Dès 2008, les acteurs RH du Midi ont fait partie des premiers membres fondateurs de l’association HandiFormaBanques (HFB). Cette démarche volontaire et collective de la profession bancaire a pour objectif de former des personnes en situation de handicap aux métiers de la banque et de faciliter ainsi leur intégration professionnelle. C’est ainsi que cette année, Josserande a rejoint LCL ! Elle explique que cette formation en alternance est pour elle une formidable opportunité de mener un nouveau projet professionnel. En effet, un accident de la vie l’a obligée à se réorienter et son choix, par rapport aux compétences déjà développées dans des métiers antérieurs, s’est porté sur la banque. Josserande démontre son adaptabilité : « Ce n’est pas tous les jours facile car j’avais des responsabilités managériales avant mon accident. » Sa ténacité est aussi une véritable force. Le premier soir elle a pensé : « Trop dur pour moi, je n’y arriverai pas. »

Le lendemain elle est pourtant revenue et, à présent, elle est convaincue que l’orientation prise est la bonne. Son tuteur, Fabien, reconnaît une certaine appréhension à l’origine. Maintenant, il est pleinement satisfait de l’implication de son alternante et surtout de sa bonne intégration. Six mois plus tard, Josserande est une collaboratrice de l’équipe à part entière. Bravo ! Cet exemple est l’une des illustrations des valeurs humaines portées par les équipes du Midi. Marie Lanes

d’être sollicités, légitimés et acteurs de nos succès à venir : en deux mots, contactez-les ! Caroline Marty DR DR DR

Les ambassadeurs du Midi au plus proche du terrain

© DR

Qui porte la voix des conseillers du Midi et capte la qualité perçue par nos clients ? Nos ambassadeurs bien sûr! Quatorze collaborateurs choisis pour représenter le réseau retail, la banque privée, le CRC et la DSBA. Alors que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nos ambassadeurs portent bien leur nom puisqu’ils sont le relais incontournable et indispensable de nos conseillers pour remonter tant

les bonnes pratiques, les idées à développer, que les dysfonctionnements.

Réunis le 27 novembre à Toulouse, ils ont porté fièrement leur casquette d’ambassadeur en nous exprimant leur volonté d’agir pour que, demain, nous soyons parfaitement en phase avec nos ambitions : être la première

banque relationnelle et digitale. Ils sont dynamiques, volontaires, fourmillent d’idées pour notre réseau. Ils nous ont fait part de leur envie

Le Canal du Midi 03

JANVIER 2016 -