Newsletter Flash RE/MAX Italia, 18 gennaio 2019

successivamente verrà attivata e comunicata all’agenzia, questa login non ha nessun costo. ▪ NON RICORDO LA MIA PASSWORD! Può usare la funzione di recupera password. Deve inserire la sua login (ad esempio 1234MRossi) e la sua email. Le arriverà una mail per resettare la password. E’ comunque quella di iConnect. Se la resetta in MAXimizer attenzione che le sarà resettata anche in iConnect. ▪ NON RIESCO A RECUPERARE LA PASSWORD! NON HO CAPITO COME FARE… VI PREGO ME LA CAMBIATE VOI? Non ci è possibile in alcun modo effettuare variazioni di password. Tale attività può comunque essere effettuata dal suo Broker. ▪ SONO UN BROKER, NON RIESCO AD ENTRARE. MI POTETE IMPOSTARE QUESTA […..] COME PASSWORD? Non ci è possibile in alcun modo effettuare variazioni di password. Se non riesce a recuperarla in nessun modo e non ricorda la sua mail/login, deve inviare una mail a maximizer@remax.it chiedendo di resettare la sua password. ▪ SONO UN’ASSISTENTE D’UFFICIO MA NON HO LE CREDENZIALI DI ACCESSO! Deve farsi creare una utenza dal suo Broker. Se il broker dovesse avere delle difficoltà o se necessitasse di supporto, può farci contattare e lo aiuteremo. ▪ SONO UN’ASSISTENTE D’UFFICIO MA NON RIESCO AD ENTRARE A LIVELLO DI OFFICE! Il “Livello office” non esiste più. Era presente in iList ma non esiste in MAXimizer. Ogni AU ha quindi necessità di una propria login univoca. ▪ IN AGENZIA SIAMO 5 ASSISTENTI. POSSIAMO UTILIZZARE TUTTE LA MEDESIMA LOGIN DI ACCESSO?

NO. Questo non è permesso dalla normativa privacy vigente. Ognuna di voi dovrebbe avere la propria utenza di accesso con la relativa password. In questo modo le azioni da lei effettuate saranno correttamente abbinate alla sua utenza, così come le sue impostazioni personali. ▪ COME FACCIO A CAMBIARE LA MIA PASSWORD IN MAXIMIZER E IN ICONNECT Cambiandola in MAXimizer, dalla sezione “Il mio profilo”, sarà cambiata anche in iConnect. Si ricordi che se ha salvato la password sul browser o su altri dispositivi, dovrà ovviamente aggiornarla. ▪ SONO IL BROKER DELL’AGENZIA XYZ. MI SERVE UN NUOVO UTENTE PER UNA ASSISTENTE DI UFFICIO, ME LO FATE VOI? Non possiamo farlo in sua vece per una questione di sicurezza. Dovrà farlo lei direttamente. Se vuole possiamo assisterla nel processo. Consideri comunque che i campi, seppur tanti, sono di semplice comprensione e se sbaglia qualcosa il gestionale le indicherà gli eventuali errori di immissione. ▪ Mi spiegate la differenza tra i vari permessi? Nullo, ridotto, esteso, completo… non ci capisco nulla! Sono descritti nel dettaglio nelle rispettive schede di profilo, dove vengono assegnati. Ad ogni modo: ✓ Nullo. Posso modificare solo i miei dati ma non vedo nulla degli altri ✓ Ridotto. Posso modificare solo i miei dati ma vedo quelli degli altri in forma ridotta ✓ Esteso. Posso modificare solo i miei dati ma vedo quelli degli altri in forma completa. ✓ Completo. Posso modificare tutto quello che voglio (della mia agenzia)!

Sono stati inoltre predisposti dei profili standard che riguardano AI, CI, Broker e AU, selezionando il profilo si applicano i diritti corrispondenti.

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Vorrei rientrare in iList per controllare se i dati ci sono tutti. Come posso fare? L’accesso ad iList è stato disattivato. Il doppio accesso iList/MAXimizer era stato dato per circa un mese per far testare il nuovo programma. ▪ Come disabilito la musichetta all’avvio? Può farlo dalle sue impostazioni presenti in alto a destra. Icona a forma di ingranaggio. ▪ Dove sono finiti i miei virtual tour? Avevo caricato tante foto a 360…

Siamo in attesa da parte del precedente fornitore di ricevere i dettagli di queste ultime immagini. Le foto ci sono ma purtroppo sono state classificate come foto normali, non 360. A breve sarà tutto risolto. ▪ Dove sono finiti i miei documenti? Mi sembra che ne manchino vari! I documenti sono stati tutti processati e scaricati. Non manca assolutamente nulla. Se però è sicuro che manchi qualcosa, invii una email a maximizer@remax.it indicando il codice MLS dell’immobile e che tipo di documento manca e ricontatteremo lo staff di iList per farci fornire i file mancanti.