MANUAL DIRECCIÓN GENERAL REVISADO

DIRECCIÓN GENERAL

 Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos?

 Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?

 Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva?

 Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?

 Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores?

Algunos ejemplos reales de misiones:

Los supermercados de descuento Wall-Mart definen como misión:

“Le ahorramos dinero para que viva mejor”.

La firma de ordenadores Apple tiene como misión

“Contribuir a cambiar la forma de trabajar, aprender y comunicarse de los clientes, proporcionándoles productos excepcionales, así como innovadores servicios al cliente”.

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