MANUAL DIRECCIÓN GENERAL REVISADO

DIRECCIÓN GENERAL

 Cuál es el estado de madurez del sector en el que se opera.

 Existencia de un gran número de competidores igualmente equilibrados y poco diferenciados entre sí.

 Costes fijos elevados.

7.3.3.

EJEMPLO PRÁCTICO DE ANÁLISIS DE PORTER

En el siguiente apartado se muestra un análisis real, a modo de ejemplo, de un sector utilizando la metodología de Porter anteriormente descrita. El sector que proponemos es el de los hoteles urbanos de 4 estrellas. Los usuarios de estos establecimientos principalmente son, en día laborable ejecutivos de empresas que hacen negocios en esa ciudad y los fines de semana turistas en viajes cortos que quieren conocer la ciudad. Nos centraremos para este análisis exclusivamente en el segmento formado por los hombres y mujeres de negocio. Proponemos al estudiante intente hacer lo mismo para el negocio derivado de los turistas en viajes cortos de fin de semana. Normalmente el hombre o mujer de negocios no paga el hotel en el que se aloja, sino que lo hace la empresa para la que trabaja. Esta empresa contratará habitualmente los servicios de una agencia de viajes. Será esta última la que negocie con los hoteles. Su poder de negociación dependerá del volumen de contratación de la agencia ( concentración de los compradores) . Sin embargo las agencias tienen dificultades para integrarse hacia delante tomando margen de los hoteles, ya que difícilmente podrán sustituir los servicios que ofrecen estos. Es posible que lo hagan en servicios extras como alquiler de vehículos, transportes con chófer desde aeropuertos a hoteles y desde estos a los centros de negocio. Un peligro del sector es que es muy fácil sustituir a un hotel por otro , la oferta de hoteles de negocios suele ser amplia y variada en las grandes ciudades. Quizá la localización de los hoteles y algunos elementes de valor añadido (sobre todo el que ofrecen las grandes cadenas con servicios cómodos y similares en todos los hoteles de la misma, como gimnasios, restaurantes informales, servicio de transporte hotel - aeropuerto, el periódico por la mañana, etc.). 7.3.3.1. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

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