TERMODİNAMİK | Ekim'2014 | Sayı:266

Haberler

Vaillant’a Şikâyet Yönetiminde Sektöründe Birincilik Ödülü

ürkiye’de online şikâyet yönetimi konusunda düzenlenen ilk yarışma olan “A.L.F.A. Awards” töreninde Vaillant, şikâyetlerin hızlı bir şekilde değerlendirilip yanıtlanması ve çözüme kavuşturulmasın- daki yüksek performansıyla iklimlendirme sektöründe birincilik ödülüne layık görüldü. Marketing Türkiye dergisi, Marketing Management Institute, şikayetvar.com ve Method Research işbirliğinde gerçekleş- tirilen törende, 10 farklı sektörde faaliyet gösteren 250’den fazla marka arasında, şikâyet yönetimini en başarılı şekilde ger- çekleştiren markalar ödüllendirildi. 11 Eylül’de Swissotel The Bosphorus’ta ger- çekleştirilen törende ödülü Vaillant adına T

Vaillant Group Türkiye Satış Sonrası Hiz- metler Direktörü Hakan Yıldız aldı. Müş- teri şikâyetlerine firma olarak son derece önem verdiklerini belirten Hakan Yıldız, bu amaçla 1998 yılında Vaillant Şikayet Yöne- tim Birimi’ni devreye soktuklarını söyledi.

ESCON, Sanayide Enerji Verimliliği Seminerleri Düzenledi

nerji verimliliği konusunda danış- manlık, denetleme ve sistem çözümleri ile ilgili faaliyetleri bulunan ESCON, bunların yanında sanayiye yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. ESCON, bu kapsamda Çerkezköy’de 28 Ağustos 2014 tarihinde Golden Palas Hotel’de bir seminer düzenledi. Semi- nerde; enerji verimliliği konularında teş- vik ve destekler, sanayide iyileştirmelerle yapılacak tasarruflar, atık ısı geri kazanım sistemleri (ekonomizer, reküperatör, flaş buhar sistemi, kirli atık sudan enerji geri kazanımı), yüksek verimli soğutma grup- ları ile enerji tasarrufu, kazan verimliliği izleme sistemleri, basınçlı hava kullanımı, dağıtımı ve enerji tasarrufu ve endüstri- yel tesislerde enerji tasarrufu uygulama örnekleri hakkında bilgiler verildi. Seminer esnasında katılımcılar, işletmeleriyle ilgili enerji verimliliği konularındaki sorularını dile getirme fırsatı buldu. Soruların yanıtlandığı seminerin sonunda katılım belgeleri dağıtıldı. ESCON ayrıca Bursa Crowne Plaza Hotel’de 4 Eylül 2014 tarihinde de bir seminer düzenledi. “Sana- yide Enerji Verimliliği ve Enerji Tasarrufu” konulu seminer yoğun ilgi gördü. ESCON Enerji’den Cafer Ünlü, Onur Ünlü ve Mit- E

subishi Heavy Industries’den Mr. Yasu- hide Gon’un verdiği seminer tam gün olarak gerçekleşti. Seminerde; Türkiye’nin Enerji Tüketimi, Enerji Verimliliği ve Destek Programları, Sanayide Enerji Kayıplarının Önlenmesi ve Enerji Verimliliği, Enerji İzleme Sistemleri, Endüstriyel Tesislerden Enerji Tasarrufu Uygulama Örnekleri, Merkezi Su Soğutma Grupları (Chiller Sis- temleri) konu başlıkları anlatıldı. Seminer, verilen kokteyl ile sona erdi.

46 TERMODİNAMİK • EKİM 2014