CZW20120030

Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

1.1

D

Inventariseert hulpvragen van de cliënt

Aandacht en begrip tonen

N

Onderzoeken

1.2

E

Schrijft een plan van aanpak

Samenwerken en overleggen

J

Formuleren en rapporteren

M

Analyseren

1.3

K

Specificeert het plan van aanpak tot een activiteitenplan

Vakdeskundigheid toepassen

J

Formuleren en rapporteren

Q

Plannen en organiseren

R

Op de behoefte en verwachtingen van de klant richten

Typering Jennifer werkt in een verzorgingshuis waar sinds kort mevrouw Toledo is opgenomen. Zij heeft een CVA (cerebrovasculair accident) gehad en kan niet meer thuis wonen. Ze heeft moeite met spreken en lijkt niet altijd te begrijpen wat anderen tegen haar zeggen. Mevrouw Toledo heeft haar hele leven gewerkt als kunstenares, zij schilderde. Nu ze in het verzorgingshuis woont, doet ze niets meer. Jennifer probeert haar in beweging te krijgen. Als eerste neemt Jennifer contact op met de partner van mevrouw Toledo. Hij vertelt over de schilderijen die zijn vrouw maakte en welke activiteiten ze graag onderneemt. Na dit gesprek komt het multidisciplinaire team bijeen. Na de bespreking, waarin informatie uitgewisseld wordt vanuit verschillende disciplines, gaat Jennifer het ondersteuningsplan schrijven. De hulpvraag van mevrouw Toledo is om weer zo normaal mogelijk te functioneren, waarbij extra aandacht besteed wordt aan het spreken. Dirk komt, na een vakantie van 4 weken, terug op het werk. Het eerste wat hij doet is alle collega’s en cliënten begroeten. “Wat leuk om jullie allemaal weer te zien!” Hoewel hij gisteren nog tegen zijn eerste werkdag opzag, heeft hij er nu alweer zin in! In de keuken treft hij Marc. Hij ziet dat Marc bezig is met de afwas van vanmorgen; helemaal alleen! Dat leek 4 weken geleden niet mogelijk. Toen was het nog heel moeilijk om Marc aan het werk te krijgen, en er moest altijd iemand bij blijven. Marc straalt van trots! Maar hoe hebben ze dat toch zo snel voor elkaar gekregen? Hij was voor de vakantie nog helemaal niet in staat zelfstandig aan huishoudelijke taken te werken. De mentor heeft zeker in overleg met Marc zijn hulpvraag aangepast en een stappenplan gemaakt. Wat een fantastisch resultaat voor Marc.

5

INFORMATIE VERWERKEN