BFI Wien Digitalisierungsbericht 2017

Jänner 2017 digi-tales

Gemeinsam mit Jürgen Polterauerer von der Dialogschmiede wurde das erste Webinar in die Realität umgesetzt.

B ehavioral what” werden sich sicherlich einige LeserInnen fragen? Durch die Ver- netzung aller bereits bestehenden Mar- ketingkanäle können wir sehr viel über unsere Kundinnen und Kunden erfahren und dementsprechend maßgeschnei- derte Angebote für sie anbieten. Aber was steckt hinter dem Begriff Behavioral Marketing tatsächlich? Im kostenlosen Webinar des BFI Wien am 13. Okto- ber ging Jürgen Polterauer diesem Begriff auf den Grund und beleuchtete auch generelle Trends des Marketings im digitalen Zeitalter. Hunderte Teilnehmerinnen und Teil- nehmer waren live an ihren PCs, Netbooks, Tablets und Smartphones dabei, als der Marketing-Profi von der Dia- logschmiede tief in die Welt von KundInnendaten, Klickver- halten und Empfehlungsmarketing eintauchte. Polterauer war es in seinem kurzweiligen Vortrag be- sonders wichtig zu betonen, dass er nicht von einem Trend der Zukunft spricht: „Der Zug in Richtung Zukunft ist längst losgefahren. Ich zeige ihnen nichts, was nicht jetzt schon verfügbar ist und auch am Markt passiert.“ Durch zahlreiche anschauliche Beispiele untermauerte Polterauer seine Ausführungen immer wieder.

Behavioral Marketing: BFI Wien Lanciert ersteS Live-Webinar

Das Publikum war in den Ablauf des Webinars laufend interaktiv eingebunden (z.B. in Form von Umfragen). Und im Anschluss an Polterauers Präsentation stand das BFI Wien-Produktmanagement allen Interessierten im Audio- Chat für Fragen zur Verfügung. Die positive Resonanz des Publikums und die große Zahl an ZuseherInnen war Bestä- tigung dafür, dass das Format Webinar auch in Zukunft ein probates Mittel zur Vermittlung komplexer Themen sein wird und eine Bereicherung für den Methodenmix des BFI Wien darstellt.

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