BFI Wien Digitalisierungsbericht 2017

Jänner 2017 digi-tales

zweck sein. Wir lassen bei aller Euphorie niemanden zurück und lassen unterschiedliche Geschwin- digkeiten in der Entwicklung hin zur Digitalisierung zu. Wir arbeiten in Allianzen mit anderen Stakeholdern, (AMS, Stadt Wien, Ministerien, Universitäten, Unternehmen …) nutzen Bestehendes und ermögli- chen Neues. Der Backbone Eine tragende Rolle in diesem Pro- zess spielt sicherlich die Einführung einer zeitgemäßen ERP-Lösung, um die Arbeit am BFI Wien spürbar zu erleichtern. Das im BFI Wien langjährig im Einsatz befindliche Kursverwaltungssystem (KVS) wird aus diesem Grund durch das System Navision von Micro soft

sukzessive ersetzt. Wir haben sehr genau auf die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehört und greifen hier tief in die DNA des Unternehmens ein, um am Ende einen großen Meilenstein in Richtung Professionalisierung unserer Kundenorientierung setzen zu können. Ziel ist es, die Kunden- beziehungen besser managen und unsere Kundinnen und Kunden noch besser servicieren zu können. Ein tiefgreifendes Projekt wie dieses lässt sich jedoch nicht von heute auf morgen realisieren. Nach einer intensiven Analyse-Phase unter Einbindung aller Abteilungen des Hauses wurde im vergangenen Jahr ein Umsetzungsplan erarbeitet, der in einem Go-Live in einigen Abtei- lungen Mitte 2017 münden wird. Ab 2018 wird dann das gesamte BFI

Wien von der modernen Infrastruk- tur im Hintergrund profitieren kön- nen. Zudem stellt das ERP-System, das am BFI Wien unter dem Namen ZEUS firmiert, den Backbone für die Website des BFI Wien dar. Seit dem erfolgreichen Relaunch 2015 verfügt das BFI Wien mit bfi.wien über das modernste Erwachsenenbildungs- portal Wiens und setzt neue Ak- zente. Mehr Infos, klare Strukturen, attraktive Optik. Regelmäßige News aus dem Bildungsbereich, Erfah- rungsberichte unserer Kundinnen und Kunden, sowie das Herzstück – die intelligente Kurssuche – sollen allen Bildungsinteressierten den Zugang zu den für sie relevanten In- formationen maßgeblich erleichtern. Eine Website entwickelt sich wie die Digitalisierung aber konstant fort und so wird 2017 auch das Online-

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