CAMCA rapport annuel 2015

R A P P O R T A N N U E L 2 0 1 5

Concepteur de solutions d’assurance

PRÉSENTATION Faits marquants

CAMCA COURTAGE RETENUE PAR LA FDJ La filiale de CAMCA a été retenue pour garantir le cautionnement de ses 34 000 points de vente (commerçants, bureaux de tabac, etc.). CAMCA Courtage assurera donc à la FDJ le paiement des sommes jouées chez les commerçants, en cas de défaut de ces derniers. Ce process avait déjà été mis en place en 2001 pour le compte des 12000 points de vente du PMU. CAMCA ASSURANCE  : SEUIL HISTORIQUE DE PRIMES FRANCHI Pour la première fois, CAMCA Assurance S.A. dépasse le seuil de 200 millions d’euros de primes émises pour la branche caution. Elle réalise ainsi son chiffre d’affaires le plus important depuis l’origine de ses activités (216,5 millions d’euros). Le total bilan de la compagnie dépasse dorénavant 1,5 milliard d’euros. Les encours garantis par la compagnie sont de l’ordre de 80 milliards d’euros. Depuis le démarrage de l’activité caution, CAMCA Assurance S.A. a reversé environ 600 millions d’euros aux Caisses régionales. Déjà présente dans la garantie des sous-jacents d’opérations covered bonds dans la SFH de CA Home Loan, à l’automne 2015, la compagnie a été cosignataire d’un protocole d’accord tripartite avec le FCT Crédit Agricole Habitat 2015 aux termes duquel environ 7 milliards d’euros de créances garanties par CAMCA Assurance S.A. sont transférées au fonds. Dans le cadre de ces opérations particulières, tant CAMCA Assurance S.A. que CAMCA Réassurance doivent faire l’objet d’une notation par une agence. Fitch a d’ailleurs confirmé son A en mai 2015. « SÉCURIWEB », UNE ASSURANCE DEVENUE MILLIONNAIRE Lancée fin 2011, l’assurance SécuriWEB garantit le remboursement des achats effectués à distance (Internet, téléphone, courrier) au moyen des cartes bancaires rattachées au compte courant du client. L’offre a rencontré un fort succès auprès des clients, puisqu’elle a été vendue plus d’un million de fois. Retour sur les clés de ce succès : Simplicité de l’offre : une seule adhésion par compte bancaire pour couvrir l’ensemble des co-titulaires. Des bénéfices produit forts Large couverture : tous les biens matériels meubles neufs achetés à distance (Internet, téléphone, courrier) avec toutes les cartes rattachées au compte du client.

Sérénité : les clients sont garantis contre les incidents de livraison (livraison non conforme ou non-livraison) des achats à distance.

DEUX NOUVELLES GARANTIES POUR PROTÉGER NOS CLIENTS

Les comportements des clients évoluent rapidement, c’est pourquoi CAMCA, en veille permanente, fait évoluer son offre avec la volonté de proposer à ses distributeurs, les Caisses régionales, des solutions d’assurance utiles au quotidien pour leurs propres clients, quel que soit le mode de distribution, en face-à-face ou à distance. Et c’est dans l’objectif de mieux protéger les clients que CAMCA a créé de nouvelles garanties : Usurpation d’identité  : l’usage par un tiers non autorisé des éléments d’identité (nom, prénom, adresse, date de naissance…) et/ou des éléments d’authentification (adresse mail, adresse IP, mot de passe…) entraînant un débit frauduleux sur le compte bancaire assuré ; Vol d’espèces : le vol par agression des espèces retirées dans un distributeur, dans un délai de 48 h après ce retrait. Ces nouvelles garanties, déployées dans le réseau en juin, offrent plus de tranquillité aux clients et permettent aux Caisses régionales de proposer un service utile, innovant et différenciant.

CAMCA assure les Villages by CA

En 2014, CAMCA Courtage a bâti un contrat sur mesure pour accompagner le développement des start-up du Village by CA. Aujourd’hui la marque « Village by CA » se déploie en région. Fin 2015, le Village by CA Nord de France ouvre ses portes, en 2016 plusieurs Villages by CA vont suivre, notamment sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et d’ici à la fin 2017, une vingtaine d’espaces mailleront l’Hexagone. Toujours dans unevolonté d’innovation, CAMCA sera partenaire des Villages by CA en les assurant.

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