00629450002

Kerntaak 1: Inspecteert apparatuur/ installaties 1.5 werkproces Rapporteren inspectie Omschrij- ving:

De Servicemonteur Werktuigbouw verwerkt de status, onderhoudsen storingsgegevens. Hij maakt een inspectierapport als dit volgens de bedrijfsvoorschriften noodzakelijk is. Hij informeert de klant over de onderhoudssituatie en indien nodig over bediening en gebruik van de werktuigbouwkundige motoren en (productie) machines. Hij noteert gemaakte afspraken. • Inspectierapport. • Advies onderhoud werktuigbouwkundige motoren en (productie) machines. Notitie afspraken klant.

Gewenst resultaat:

Competentie Component(en)

Prestatie-indicator

Kennis en vaardigheden

Formuleren en rapporteren

• Correct

De Servicemonteur Werktuigbouwmaakt een inspectierapport volgens bedrijfs- voorschriften waarin de status, onder- houds en storingsgegevens volledig en correct staan vermeld zodat de klant een volledig beeld heeft van de status van de werktuigbouwkundige motoren en (pro- ductie) machines. De Servicemonteur Werktuigbouw vat de verrichte werkzaamheden, onderhoud- status en gebruiksadvies treffend samen waarbij hij taal en benaderingswijze op de klant afstemt zodat de klant op de hoogte is van de onderhoudssituatie en gebruik van de installatie waardoor klachten zoveel mogelijk worden voor- komen.

• Hanteren van moderne commu- nicatiemiddelen • Ordenen van gegevens • Schriftelijke taalvaardigheid • Vakjargon binnen de branche

formuleren • Nauwkeurig en volledig rapporteren

Presenteren

• Duidelijk

• Algemene kennis en vaardighe- den werktuigbouw, hydrauliek en pneumatiek • Instructies geven • Klantgericht handelen • Sociale vaardigheden • Vakjargon binnen de branche

uitleggen en toelichten

• Kernachtig

communiceren

• Op de

toehoorder (s) / toeschouwer (s) inspelen

Kerntaak 1: Inspecteert apparatuur/ installaties 1.6 werkproces Instrueren en begeleiden minder ervaren collega's. Omschrij- ving:

De Servicemonteur Werktuigbouw geeft duidelijke instructies, uitleg en aanwijzingen over de uit te voeren werkzaamheden. Hij deelt zijn kennis en ervaring, fungeert als vraagbaak en beantwoordt vragen geduldig. Hij controleert de uitvoering en het resultaat van de werkzaamheden van de minder ervaren collega. Hij geeft zelf het goede voorbeeld qua omgang en uitvoering.

• Een goed geïnstrueerde collega. • Het werk van de minder ervaren collega is goed en veilig uitgevoerd.

Gewenst resultaat:

Competentie Component(en)

Prestatie-indicator

Kennis en vaardigheden

Aansturen

• Functioneren van mensen controleren

De Servicemonteur Werktuigbouw con- troleert de uitvoering van het werk door het minder ervaren collega en onder- neemt zo nodig actie zodat dit werk goed wordt uitgevoerd.

• Instructies geven • Luistervaardigheid • Mensenkennis • Sociale vaardigheden

Vakdeskundig heid toepassen

• Expertise delen De Servicemonteur Werktuigbouw legt werkzaamheden begrijpelijk uit, demon- streert deze en controleert of het begre- pen is zodat de minder ervaren collega's het geleerde adequaat in het werk kun- nen toepassen.

• Algemene kennis en vaardighe- den werktuigbouw, hydrauliek en pneumatiek • Instructies geven • Materialen en middelen ten behoeve van het onderhouden van werktuigbouwkundige motoren en (productie)machi- nes • Mensenkennis • Presentatievaardigheden

52