CZW20120020

Werkprocessenmet de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

1.7

E

Hanteert crisissituaties en onvoorziene situaties

Samenwerken en overleggen

T

Instructies en procedures opvolgen

V

Met druk en tegenslag omgaan

1.8

B

Coördineert de zorgverlening

Aansturen

E

Samenwerken en overleggen

Q

Plannen en organiseren

Typering Marieke, een verpleegkundige in een ziekenhuis, reageert op de bel vanMeneer De Groot. Als ze bij hem op zijn kamer komt, ziet ze dat hij een lelijke snee in zijn vinger heeft en erg bleek is. “Uitgeschoten bij het schillen vanmijn appel,”, zegt meneer De Groot. Marieke loopt snel naar de zusterspost om de verbanddoos te halen. Mevrouw Azmir is 70 jaar en woont ondanks haar beperkingenmet lopen nog thuis. Zij gebruikt een rollator bij het lopen. Jij komt samenmet een collega bij mevrouw om haar te helpen bij de wasbeurt. Trots laat mevrouw Azmir het vloerkleedje zien dat ze van haar dochter uit Turkije gekregen heeft. Hij ligt in het halletje voor de voordeur. Je kijkt naar je collega en denkt: hoe gaan we dit nu aanpakken? “Allemachtig, Joep is tachtig,” staat met grote letters op de voordeur. Joep woont in de kleinschalige woonvorm ´Het appeltje´ voor mensenmet een verstandelijke beperking. Omdat Joep jarig is, heeft zijn familie voor iedereen taart meegebracht. Joep is duidelijk het feestvarken. Ondanks zijn slikproblemen geniet hij van een geprakt stukje taart. Ankie, een vriendin van Joep, zegt: “Fliciteerd Joep,” en geeft hem een klapzoen. Joep lacht en verslikt zich tegelijkertijd. Een stukje taart blijft in zijn keel steken. Hij hoest en proest en loopt blauw aan. Allen kijken verschrikt toe. Corrie, verpleegkundige en vertrouwdmet de problematiek van Joep, blijft rustig en past de Heimlichgreep toe. Nu kan iedereen weer rustig ademen. Tom loopt vandaag voor het eerst stage op een psychiatrische afdeling. Hij is wel een beetje zenuwachtig en weet niet goed wat hem te wachten staat. Na de overdracht gaat hij met zijn begeleidster naar de slaapkamers. Tom gaat naar een zorgvrager die al lange tijd op de afdeling verblijft. Hij klopt zachtjes aan en als hij gebrom hoort, gaat hij naar binnen. De zorgvrager zit op de rand van het bed en is duidelijk niet blij met zijn komst. Bij het goedemorgen wensen, staat hij op, loopt richting Tom en begint zonder aanwijsbare reden op hem te schelden.

5

ZORGEN VOOR VEILIGHEID IN ONVERWACHTE SITUATIES