Gabriëlle Kuiper en Danique Kamp (red.) - Basisboek Eventmanagement

Inhoudsopgave

5.4 Creatieve technieken

92 94 95 96 98 99 99 99

5.4.1 Dramaturgie

5.4.2 Magisch realisme

5.5 Design thinking

5.6 Maatwerk

5.6.1 Catering en muziek

5.6.2 Decor

5.6.3 Voor- en napret

5.7 De rolverdeling

100 100 101

5.7.1 Van concept naar realisatie

5.8 Tot slot

6 Projectmanagement

105 105 106 108 108 109 109 110 115 119 129 134 135 137 137 138 138 138 138 139 139 139 139 140 141 141 141

6.1 Projectmanagement binnen het evenementenbureau

6.2 Competenties van een projectmanager 6.3 Wat maakt een projectmanager excellent?

6.3.1 De uitdaging in de relatie met de conceptontwikkelaar 6.3.2 De uitdaging in de relatie met de accountmanager

6.4 Fasen van projectmanagement

6.4.1 Fase 1: de opstart van het project 6.4.2 Fase 2: overzicht over het project 6.4.3 Fase 3: de structuur van het project 6.4.4 Fase 4: uitvoering van het project

6.4.5 Fase 5: natraject

6.5 Tot slot

7 Accountmanagement

7.1 Wat is accountmanagement?

7.2 Instrumenten

7.2.1 crm-systemen 7.2.2 Relatiebeheer 7.2.3 Netwerken

7.3 Wat doet een accountmanager?

7.4 Kennis en vaardigheden van een accountmanager

7.4.1 Empathie

7.4.2 Gesprekstechniek 7.4.3 Actief luisteren

7.4.4 Inzicht in actualiteit en trends 7.4.5 Kennis van organisatiemodellen 7.4.6 Kennis van de opdrachtgever