BAROMETRO de la RSC empresarial en Andalucía 2022

BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

Más del 72% de los consumidores está dispuesto a pagar un 6% de coste adicional por productos o servicios de empresas que demuestran un mejor comportamiento social o medioambiental Aumento del compromiso de los consumidores con la responsabilidad social

L a decisión de compra por parte de los consumidores cada vez está más comprometida por factores relacio- nados con el comportamiento social y medioambiental de la marca, tal y como evidencian los datos reflejados en el Barómetro. Además, los resultados del presente informe se mantienen estables con respecto al 2020. Calidad y precio continúan siendo factores deter- minantes a la hora de escoger entre un producto o servicio, pero ya también entran en juego otras va- riables tales como si las empresas tienen en cuenta el bienestar de su entorno y sus trabajadores, si llevan a cabo iniciativas sociales o si procuran dejar la menor huella ambiental. Se percibe entre los consumidores un mayor interés por los temas vinculados a la sostenibilidad y tienen en cuenta cuáles son los compromisos de las empre- sas con su entorno a la hora de decidir comprar un producto o contratar un servicio. Así pues, junto al precio, la calidad, la atención al cliente o la variedad de productos, el que la empresa sea socialmente responsable también es un factor determinante en cuanto a la decisión de compra del consumi- dor y, como se extrae del Barómetro, incluso hay personas que están dispuestos a gastar más y decan- tarse por esa compañía frente a la competencia, si son conscientes de que la compañía es socialmente responsable. Por tanto, esta imagen responsable y sostenible que lanzan al exterior las compañías repercute directa- mente en las decisiones de compra de los consumi- dores. De hecho, como se desprende del Barómetro, un 72,3% está dispuesto a pagar entre un 5% y un 25% más, situándose la media en un 6% de coste adicional, a empresas con un demostrado me- jor comportamiento social o medioambiental. Cabe destacar que según los datos obtenidos en este

18,4% 18,3%

NO, SOLO LO COMPARARÍA SI EL PRECIO ES IGUAL

37,5%

SÍ, SOLO SI ES UN POCO MÁS CARO (EN TORNO A UN 5%)

38,5%

24,3% 22,0%

SÍ, INCLUSO SI ES ALGO MÁS CARO (DE 6% A 10%MÁS)

SÍ, INCLUSO SI ES MÁS CARO (DE 11% A 15%MÁS)

8,2%

8,5%

11,8%

3,0% 3,3%

SI, INCLUSO SI ES BASTANTE MÁS CARO (DE UN 16% A UN 25%MÁS)

8,7%

NS/NC

9,5%

2020 2021

DISPOSICIÓN A PAGARMÁS

DATAESTUDIOS, noviembre 2021

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