Manual M4 Proceso de planificación I

M4: EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN I

El modelo conceptual planteado por ISO distingue las siguientes secciones aplicables:

También se distinguen 2 bucles basados en el ciclo de Deming PDCA.

1. Obliga a la dirección a revisar y mejorar el sistema de calidad basado en la medición del desempeño de los procesos

2. Utiliza la retroalimentación del cliente y otras partes interesadas.

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