Manual M4 Proceso de planificación I

M4: EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN I

7.10.7. DIFERENCIA ENTRE VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN

La diferencia básica si estamos comparando el producto contra los requisitos o contra las necesidades del cliente:

Herramientas de la gestión de la calidad 7.11.

A continuación vamos a ver otras herramientas que son ampliamente empleadas para gestionar la calidad.

7.11.1. DIAGRAMAS DE AFINIDAD

Es una técnica de organización usada para estructurar un gran número de ideas relacionadas entre sí.

Esta técnica agrupa dichas ideas en categorías para identificar temas de mayor orden.

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