Journal C'est à Dire 113 - Août 2006

P U B L I I N F O R M A T I O N

Expert est toujours présent sur le Val de Morteau Que les clients fidèles à Expert Favre se rassurent, les garanties

et prestations dont ils bénéficiaient avant la fermeture du magasin mortuacien sont toujours valables. Elles peuvent désormais être assurées par l’enseigne Expert de Pontarlier.

C hez Expert, les garanties sont nationales. Ceux qui crai- gnaient, après la fermeture de l’enseigne mortuacienne, devoir se passer d’un S.A.V digne de ce nom n’ont plus à s’en inquié- ter. «Tous les appareils « Expert Mor- teau » sont maintenus sous garantie sur présentation de la facture d’achat » ,esti- me utile de rappeler David Bessadet. Le directeur du magasin pontissalien tient à pérenniser cette qualité de service contribuant à la notoriété de l’enseigne Expert, 1 er réseau mondial d’indépen-

dants spécialisés dans l’image, le son, le multimédia et l’électroménager. Pour fidéliser davantage encore la clien- tèle mortuacienne, le directeur d’Expert Pontarlier propose la gratuité des livrai- sons sur Morteau. «Afin de permettre aux clients Expert de garder un servi- ce de proximité et de qualité,nous avons adapté en plus notre activité S.A.V de manière à éviter des surcoûts de dépla- cement à nos clients du Val de Morteau. Plusieurs membres du personnel sont d’ailleurs d’anciens salariés d’Expert Favre, ce qui facilite les relations. »

« On propose par exemple une gamme de plus

de 60 écrans plats de tous formats », explique David Bessadet, le directeur d’Expert Pontarlier.

la grande distribution. On préfère miser sur la qua- lité et le professionnalisme de nos équipes. » Le choix Expert, c’est par exemple plus de 60 écrans plats en exposition, un rayon électroménager et encas- Uniquement des marques structurées en termes de S.A.V. trable au fait des dernières technologies avec d’ex- cellents rapports qualité-prix et des possibilités de financements très intéressantes. « On tient à offrir un service de proximité complet de l’acte d’achat jusqu’au S.A.V. avec tout le professionnalisme que cela sous-entend. »

De quoi rassurer le client et accroître le rayonne- ment d’un commerce pontissalien en pleine évo- lution depuis le 1 er septembre 2005, date du chan- gement de direction marqué par l’arrivée de David Bessadet. Venu de Haute-Savoie, ce nou- veau directeur s’est installé à Pontarlier avec pour objectif de s’intégrer pleinement dans la vie locale. « On ouvre désormais du lundi après- midi jusqu’au samedi. On a procédé à un ré-agencement de la surface commerciale en vue d’élargir progressivement les gammes. Pour mémoi- re, tous les magasins Expert travaillent unique- ment avec des marques reconnues et structurées en termes de S.A.V. C’est ce qui nous différencie de

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