دليل الممارسات الجيدة

ﻳﺤﻈـﻰ ﺗﻘﻨـﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴـﺐ ﺑﻤﻜﺎﻧـﺔ ﻣﻬﻤـﺔ ﻓـﻲ اﻟﺴﻠﺴـﻠﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ ﻻﺗﺼــﺎﻻت اﻟﻤﻐــﺮب ﺣﻴــﺚ ﻳﺸــﻜﻞ ﺣﻠﻘــﺔ أﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻓــﻲ ﺗﻠﺒﻴــﺔ ﻃﻠــﺐ اﻟﺰﺑــﻮن. ﻛﻤــﺎ ﻳﻌﺘﺒــﺮﺗﻘﻨــﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴــﺐرﺟــﻞ ﻣﻴــﺪان ﻳﻘــﻮم ﺑﻮﻇﻴﻔــﺔ ﺗﺘﻄﻠــﺐ ﻣﻨــﻪ ﻣﻬــﺎرات ﺗﻘﻨﻴــﺔ ، ﺗﺠﺎرﻳــﺔ و ﺗﻮاﺻﻠﻴــﺔ ﻹرﺿــﺎء اﻟﺰﺑﻨــﺎء. ﻳﻬـﺪفﻫـﺬا اﻟﺪﻟﻴـﻞ إﻟـﻰ ﺗﻘﺪﻳـﻢ أدوارو ﻣﻬـﺎم ﺗﻘﻨـﻲ اﻟﺘﺮﻛﻴـﺐ، ﻛﻤـﺎ ﻳﻘــﺪم ﺑﻌــﺾاﻟﻨﺼﺎﺋــﺢ و اﻟﻤﻤﺎرﺳــﺎت اﻟﻤﻬﻨﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺠــﺐﻋﻠﻴــﻪ اﻋﺘﻤﺎدﻫــﺎ و اﻟﺘــﻲﻣــﻦﺷــﺄﻧﻬﺎ ﺗــﺮك إﻧﻄﺒــﺎعﺟﻴــﺪ ﻟــﺪى اﻟﺰﺑــﻮن و اﻟﻤﺴــﺎﻫﻤﺔ ﻓــﻲ إﻋﻄــﺎء ﺻــﻮرة إﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ ﻋــﻦ اﺗﺼــﺎﻻت اﻟﻤﻐــﺮب. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ إﻟــﻰ دراﻳﺘــﻪ اﻟﻔﻨﻴــﺔ، ﻳﺠــﺐﻋﻠــﻰ اﻟﺘﻘﻨــﻲ، ﻋﻨــﺪ ﺗﺪﺧﻼﺗــﻪ، ﻣﺮاﻋــﺎة ﻋــﺪد ﻣــﻦ اﻟﺴــﻠﻮﻛﺎتواﻟﻘﻴــﻢ اﻵﺗﻴــﺔ : اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ؛ � اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﺴﺮﻳﺔ و روح اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ وأﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻤﻬﻨﺔ؛ � اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺎﻟﺪﻗﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﺪﺧﻞ؛ � اﻟﺘﻤﻴﺰﺑﻬﻨﺪام ﻣﻬﻨﻲ أﻧﻴﻖ وﻧﻈﻴﻒ؛ � اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺎﻟﻤﻬﻨﻴﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﻮن؛ � اﻻﻋﺘــﺬار ﻋــﻦ اﻟﻬﺪاﻳــﺎ و أي ﻧــﻮع ﻣــﻦ اﻹﻛﺮاﻣﻴــﺎت � ﻳﻌﺮﺿﻬــﺎ اﻟﺰﺑــﻮن ﻣﻘﺎﺑــﻞ اﻟﺨﺪﻣــﺔ.

4 تقني التركيب