manual M1 dir comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL

INDICE

FUNDAMENTOS DEL MARKETING I ............................................................................................... 4 1. Resumen Ejecutivo ................................................................................................................ 4 2. La dimensión del Marketing.................................................................................................. 6 Qué es el Marketing ...................................................................................................... 6 2.1. El Marketing como función en la empresa ................................................................... 7 2.2. Orígenes y evolución del concepto de Marketing....................................................... 10 2.3. La organización comercial de la empresa ................................................................... 13 2.4. Las herramientas del Marketing ................................................................................. 15 2.5. 3. El mercado y s u entorno ..................................................................................................... 30 Introducción ................................................................................................................ 30 3.1. Tipos de mercado........................................................................................................ 30 3.2. El entorno y su influencia en el Marketing ................................................................. 34 3.3. 4. El consumidor...................................................................................................................... 43 Introducción ................................................................................................................ 43 4.1. El análisis subcultural o de segmento ......................................................................... 43 4.2. Comportamiento del consumidor............................................................................... 45 4.3. Los participantes en el proceso de compra ................................................................ 55 4.4. Factores que influyen en el proceso de compra ......................................................... 56 4.5. La disonancia cognitiva ............................................................................................... 61 4.6. 5. La marca .............................................................................................................................. 63 Introducción ................................................................................................................ 63 5.1. Concepto de marca ..................................................................................................... 63 5.2. 6. Dirección estratégica de marketing .................................................................................... 68 Introducción ................................................................................................................ 68 6.1. Estrategias de crecimiento.......................................................................................... 68 6.2. Estrategias de segmentación ...................................................................................... 72 6.3. Estrategias competitivas ............................................................................................. 75 6.4. Evaluación de la cartera de productos........................................................................ 84 6.5.

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