manual M1 dir comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL

Por lo tanto, se puede decir que el marketing es un proceso de negocio, consistente en de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio promoción y distribución de ideas bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de la organización. Además, el marketing identifica una serie de principios básicos que es importante tener en cuenta: - Los clientes tienen unas necesidades que deben ser satisfechas. - No todos los clientes tienen las mismas necesidades. - Si no tienen las mismas necesidades, les tendremos que tratar de manera diferente. - Los clientes se agrupan en segmentos 2 diferentes. - Los clientes de un segmento, que son satisfechos por una empresa, favorecerán a la empresa que les suministre. - Hay que establecer un sistema para investigar el mercado y perfilar estos segmentos.

El Marketing como función en la empresa 2.2.

2.2.1. ACTIVIDADES FUNDAMENTALES IMPLICADAS

La función del marketing en la empresa consiste fundamentalmente en identificar las necesidades de su clientes (o potenciales clientes) y ser capaces de satisfacerlas con su portafolio de productos o servicios (o bien identificar nuevas oportunidades de negocio mediante el desarrollo de nuevos productos o servicios), vendiéndolos adecuadamente a estos clientes. Para el desarrollo de esta función es necesario seguir una serie de actividades: 1. Análisis Sobre todo de los consumidores, de cuáles son sus necesidades. Hay que tener en cuenta que los consumidores no siempre son personas físicas, también pueden ser empresas que adquieren los bienes o servicios de otra empresa.

2 En este contexto entendemos por segmento de clientes un subconjunto de clientes que comparten una serie de características comunes que pueden generar necesidades de consumo afines. Por ejemplo, jóvenes menores de 20 años aficionados a los videojuegos. European Open Business School

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