Pacte Coopératif et Territorial des Caisses régionales

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JOUER COLLECTIF SUR NOS MÉTIERS

DE NOUVEAUX CENTRES DE RELATION CLIENT

Le Crédit Agricole du Nord Est a ouvert en 2016 quatre centres de relation client installés au cœur de sa région. Leurs e-conseillers sont joignables dans des plages horaires élargies par divers canaux : tchat, téléphone, messagerie électronique ou encore site Internet. Ils peuvent ainsi informer, conseiller et accompagner les clients dans toutes leurs démarches, jusqu’à la signature et la conservation de leurs contrats en ligne.

E N G A G E M E N T # 1 E N A C T I O N !

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Crédit Agricole Nord Est

Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées

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Le Pacte Coopératif et Territorial 2016-2017

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