| Voorlopig ontwerp | I |
| 1 Inleiding | 3 |
| Inhoudsopgave | 4 |
| Competentie B: Aansturen | 5 |
| Competentie C: Begeleiden | 6 |
| Competentie D: Aandacht en begrip tonen | 8 |
| Competentie E: Samenwerken en overlegge | 9 |
| Competentie F: Ehtisch en integer handelen | 11 |
| Competentie H: Overtuigen en beïnvloeden | 12 |
| Competentie J: Formuleren en rapporteren | 13 |
| Competentie K Vakdeskundigheid toepassen | 14 |
| Competentie L: Materialen en middelen inzetten | 15 |
| Competentie M: Analyseren | 16 |
| Competentie N: Onderzoeken | 17 |
| Competentie Q: Plannen en organiseren | 18 |
| Competentie R: Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten | 19 |
| Competentie T: Instructies en procedures opvolgen | 20 |
| Competentie U: Omgaan met verandering en aanpassen | 21 |
| Competentie Y: Bedrijfsmatig handelen | 22 |