Waar vindt u ons?
Op deze pagina kunnen consumenten een winkel bij
hen in de buurt zoeken. De pagina geeft een duidelijk overzicht van alle
winkels inclusief adresgegevens en een kleine foto. Bijvoorkeur wordt ook
een kaart ingevoegd als grafische ondersteuning.
Van de volgende drie pagina’s zijn er in elk geval TWEE onderdeel van de website:
5 Vraag Marga.
Een van de doelen van de deze site is de relatie verbeteren en onder-
houden met de klanten van Aquarishop. Dat betekent dat de site ruimte
moet bieden aan communicatie met de klant. Marga is werkneemster van
Aquarishop die al vanaf de jaren zestig actief is. Als iemand in de organi-
satie iets niet weet, is het veel gehoorde antwoord: ‘vraag het Marga maar’.
Een Frequently Asked Questions lijst bestaat uit tien vragen. Daarnaast
kun je overige vragen stellen via een HTML-formulier.
6 Kids.
Het overgrote deel van de klanten van Aquarishop heeft kinderen. De
winkels zijn zo ingericht dat ook kinderen zich er prettig voelen. Deze
pagina biedt een platvorm voor kinderen.
7 Filiaalhouders.
Een plek wordt ingevuld door een van de filiaalhouders van Aquarishop.
Maandelijks krijgt een van de winkels de mogelijkheid te adverteren voor
de eigen winkel. Hiervoor moet een banner ontwerp worden gemaakt dat
past in de ‘look and feel’ van de site. Deze banner linkt naar de betreffende
adresgegevens van het filiaal op de contactpagina.
117
Bijlage 5 Casus bij kerntaak 1 en 2
