56
INDUSTRIEEL DESIGN
Bijlage 11Stappenplan Communicatie
a
Onderwerp
van de boodschap: waarover gaat de zender iets zeggen.
Doel:
wat wil de zender bereiken met deze boodschap? (informeren, activeren, mening vormen)
Thema(‘s):
wat wil de zender over het onderwerp zeggen, in verband met het doel.
b
Publiek:
wie is de ontvanger van de boodschap, bij wie wil de zender dat doel bereiken?
(Bijv. functie of belangrijkheid van de persoon, voorkennis van het onderwerp, taal,
opvattingen, bevoegdheden, machtsmiddelen.)
Ben je zelf publiek, dus ontvanger:
wie is de zender van de boodschap?
(Bijv. functie of belangrijkheid van de persoon, voorkennis van het onderwerp, taal,
opvattingen, bevoegdheden, machtsmiddelen.)
c
Consequenties:
welke informatie over onderwerp en thema’s komt in de boodschap,
rekening
houdend met dit publiek en dit doel?
d
Medium:
door middel van welk medium kan/ moet ik deze boodschap voor dit publiek (het
beste)overbrengen of ‘verpakken’?
Conventies:
welke (spel)regels gelden voor dit medium?
e
Opbouw van de boodschap:
rekening houdend met dit publiek, dit doel, dit onderwerp en thema’s, wat komt er dan in:
Inleiding:
Kern:
Slot:
f
Ruis:
welke mogelijke ruis kan er ontstaan en (hoe) kan ik dat voorkomen?
redneztdrow
regnavtnotdrow
= filter en/of ruis
informatie
bron
ontvanger
(publiek)
zender
feedback
boodschap:
onderwerp,
doel, thema
medium
rednez
regnavtno
