Uitvoeren van Medisch Technische Handelingen (in opdracht van de arts)
11
Ontwikkelingsgericht
Prestatie-indicatoren
Werkproces
Competentie
Component
onvoldoende
voldoende
goed
I
Presenteren
p
Dit betekent dat:
●●
je voorlichting en advies geeft over diverse
onderwerpen en deze duidelijk en correct uitlegt
●●
je heldere taal gebruikt en een goed spreektempo
hanteert
zodat:
●●
de zorgvrager beschikt over relevante informatie en
deskundig advies
●●
de zorgvrager vertrouwen heeft in de deskundigheid
van de zorgverlener.
-
-
duidelijk uitleggen en toelichten
betrouwbaarheid en deskundigheid
uitstralen
R
Op de behoefte en
verwachtingen van de klant
richten
p
Dit betekent dat:
●●
je actief luistert
●●
je vraagt naar de ‘wensen’ en behoeften van de
zorgvrager
●●
je de informatie afstemt op de vermogens van
de zorgvrager je vraagt of de gegeven informatie
duidelijk is
zodat:
●●
de zorgvrager de informatie en het advies begrijpt en
tevreden is over de benadering.
-
-
behoeften en verwachtingen
achterhalen
aansluiten bij de behoeften en
verwachtingen
3.5 Voert administratieve taken uit
J
Formuleren en rapporteren
p
Dit betekent dat:
●●
je de informatie van het intakegesprek, met daarin
de zorgvraag en de gegeven voorlichting en advies,
vastlegt in het huisartseninformatiesysteem
zodat:
●●
je verantwoording kunt afleggen en kunt motiveren
waarom je voor dat beleid gekozen hebt.
-
nauwkeurig en volledig rapporteren
T
Instructies en procedures
opvolgen
r
Dit betekent dat:
●●
je volgens de voorgeschreven protocollen en
werkprocedures werkt
zodat:
●●
de gegevens tussen collegae en behandelaars van
andere disciplines uitgewisseld kunnen worden.
-
werken conform voorgeschreven
procedures
