44
Industrieel Design
Projectwijzer 2
Werkproces 3.4
Opleveren van werk
Product
Beoordelingscriteria
Van invloed op
competentie
Product
score
Bewijs van oplevering • Eisen en wensen zijn
getoetst
• Eventuele vragen zijn
correct afgehandeld
• Klant is tevreden
R. Op de behoeften en
verwachtingen van
de ‘klant’ richten
O V G
Presentatie
Beoordelingscriteria
Van invloed op
competentie
Score
Werking van het
product
• Werking van het product is
helder gedemonstreerd
• Werking van het product is
aan de hand van de
ontwerptekeningen
toegelicht
R. Op de behoeften en
verwachtingen van
de ‘klant’ richten
D A G
Competentie
Prestatie-indicatoren
Beoordelings-
methoden
Competentie
score
R. Op de behoeften en
verwachtingen van
de ‘klant’ richten
• Je controleert of er aan de
verwachtingen en wensen
van de klant is voldaan.
• Je neemt klachten van
klanten serieus en
onderneemt zo nodig actie.
Met als resultaat dat:
de kans groter wordt dat de
klant in de toekomst terugkomt
met een opdracht.
Observatie:
Op basis van de
hiernaast genoemde
prestatie-indicatoren
Productbeoordeling:
Hierboven genoemde
producten
D A G
De resultaten van deze beoordelingen worden genoteerd in de monitor.
