COMMUNICEREN MET CLIËNTEN
19
Hieronder staan voorbeelden van hulpvragen per opdracht.
Deze kunnen je helpen bij het uitwerken van de planning.
A. Aan regels en afspraken houden
–
–
Hoe laat komen de beroepskrachten op het werk?
–
–
Hoe spreken zij elkaar en de cliënten aan? Zit daar een
verschil tussen?
–
–
Moet je iedereen altijd een hand geven om je voor te stellen?
–
–
Wat zeg je als je weggaat?
–
–
Hoe verloopt een gesprek met een cliënt? En met een
familielid van de cliënt?
–
–
Welke werkafspraken zijn er op het gebied van communicatie?
–
–
Moet je mobiele telefoon uitgeschakeld zijn?
–
–
Mag je de telefoon aannemen? Welke regels zijn er voor
telefonische gesprekken?
–
–
Hoe wordt er gerapporteerd?
B. Verbale en non-verbale communicatie
–
–
Heb je één van bovenstaande begrippen wel eens eerder
gehoord?
–
–
Waar kun je informatie over communicatie binnen Zorg en
Welzijn opzoeken?
–
–
Welke informatie over communicatie in je schoolmateriaal is
bruikbaar?
–
–
Verdiep je in het communicatieschema ‘Zender – Ontvanger’.
Geef daar zelf voorbeelden bij die betrekking hebben op Zorg
en Welzijn.
C. Schema Observeren en Communiceren
–
–
Welke cliënten zijn geschikt om te observeren? Overleg met je
begeleider.
–
–
Waar kun je de observatie het beste uitvoeren?
–
–
Wanneer kun je de observatie het beste uitvoeren?
–
–
Heeft de cliënt hulpmiddelen voor de communicatie
(hoorapparaat, pictogrammen, communicatiebord)?
