vERBEtEREN vAN EIGEN vAkDESkuNDIGHEID
5
Typering
Paul heeft een reclame gezien voor een nieuw middel tegen
allergie. Hij heeft heel veel last van lopende ogen sinds ze thuis
een puppy hebben. Volgens de advertentie is het middel altijd
werkzaam en gemaakt van natuurlijke producten waardoor
dit veilig is te gebruiken. Omdat zijn zus Eva de opleiding tot
apothekersassistent volgt, vraagt hij haar om advies. Eva heeft
nog nooit van het middel gehoord en gaat het opzoeken op
de KNMP-kennisbank. Tot haar verbazing kan zij het middel niet
vinden.
Milouda werkt in apotheek De Heuvel. In de pauze leest zij in de
Optimafarma een artikel over de behandeling van acne. Er staan
andere adviezen in dan er in de apotheek door haar en haar
collega’s worden gegeven. Milouda kopieert het artikel, zoekt het
een en ander uit en besluit het mee te nemen naar het volgende
werkoverleg. Tijdens het werkoverleg brengt zij het artikel in als
agendapunt en er ontstaat een discussie. De apotheker luistert
mee en geeft hier en daar gerichte feedback, zodat iedereen
hetzelfde advies bij acne aan de balie zal verstrekken.
Ontwikkelingen op bijvoorbeeld het gebied van behandelmethoden en de
daarbij horende medicaties, de maatschappelijke ontwikkelingen en wijzigingen
van wettelijke richtlijnen en cao, zorgen ervoor dat de uitvoering van het
beroep Apothekersassistent continu onderhevig is aan veranderingen. Ook
kwaliteitsverbeteringen naar aanleiding van bijvoorbeeld de periodieke certificering
van de apotheek vinden plaats.
Werkprocessen met de competenties van beroepsprestatie 2.5
3.1
Werkt aan deskundigheidsbevordering
K
vakdeskundigheid toepassen
en professionalisering van het beroep
3.2
Werkt aan het bevorderen en bewaken
T
Instructies en procedures opvolgen
van kwaliteitszorg
