Zorg & Welzijn serie 2014
18
Bewijsstuk A. Gedragsbeoordeling
Werkproces 2.4 Begeleidt en informeert de zorgvrager
Competenties
De student:
G V O
D Aandacht en begrip tonen
herkent wanneer de zorgvrager het moeilijk heeft,
voorafgaand of tijdens de behandeling
I Presenteren
presenteert zich als ter zake kundig
wekt vertrouwen op basis van deskundigheid
legt zaken duidelijk en correct uit
hanteert een goed spreektempo
R Op de behoeften en verwachtingen
van de ‘klant’ richten
vraagt of de behandeling naar verwachting verloopt
en is verlopen
checkt of de begeleiding en informatie aansluiten bij
de behoeften en verwachtingen van de zorgvrager
Feedback aan de hand van bovengenoemde beoordelingscriteria
Bewijsstuk A. Gedragsbeoordeling
Werkproces 3.5 Voert administratieve taken uit
Competenties
De student:
G V O
J Formuleren en rapporteren
verwerkt/archiveert en registreert relevante
gegevens in dossiers/informatiesysteem
voert administratieve handelingen op een accurate
wijze uit
verzorgt correspondentie/verwijsbrieven/recepten
correct
handelt financiële administratie nauwkeurig af
Feedback aan de hand van bovengenoemde beoordelingscriteria
