5
BEVORDEREN VAN DESKUNDIGHEID EN KWALITEIT
Werkprocessenmet de competenties van deze
beroepsprestatie
Nummer en titel van het werkproces
Competenties bij het werkproces
3.1
Werkt aan deskundigheidsbevordering en
professionalisering van het beroep
K
Vakdeskundigheid toepassen
3.2
Werkt aan het bevorderen en bewaken van
kwaliteitszorg
T
Instructies en procedures opvolgen
Typering
Dennis heeft al best wat stage-ervaring. Eén van zijn leerdoelen is: om te leren gaanmet
protocollen en procedures. Tot nu toe heeft hij dit vaak uitgesteld, nu ook weer. Momenteel
loopt hij stage binnen de dagbesteding. Hij begeleidt mensenmet een verstandelijke
beperking. Vandaag is er een brandmelding en ondanks dat hij hier al tweemaanden stage
loopt, weet hij niet te handelen. Zijn begeleider in de praktijk heeft hem eerder gewezen op
het feit dat hij het protocol nogmoest doornemen, maar dat is er bij ingeschoten. Gelukkig
is het vals alarmmaar hij raakt in paniek omdat hij niet weet waar hij met de cliënten heen
moet enwat er op dit moment van hem verwacht wordt.
Irma loopt stage in een verpleeghuis op een psychogeriatrische afdeling. Op school had zij
een themadag over belevingsgerichte zorg. Omdat ze het een heel interessant onderwerp
vindt, gaat ze hierover in gesprekmet haar begeleider in de praktijk. Voor haar begeleidster
is dit een nieuw begrip. Samen besluiten ze om hierover voorlichting te geven tijdens een
bijeenkomst voor collega’s. Ze gaan op zoek naar literatuur en lezen in een vakblad dat
door deze benaderingswijze bewoners in de zorgminder agressief reageren. Ze willen deze
benaderingswijze graag gaan toepassen op enkele bewoners, omdat deze bewoners hun
zorgmoment als erg vervelend ervaren.
Voor alle instellingen is de kwaliteit van ondersteuning en begeleiding belangrijk. Om de
begeleiding zo goedmogelijk te regelen, spreken we over kwaliteitsbewaking. Kwaliteitsbewaking
uit zich vaak in regels, protocollen, afspraken en begeleidingsplannen. Als werker binnen de
maatschappelijke zorg ben je op de hoogte hoe de kwaliteitsbewaking geregeld is. Je wordt
geacht de normen en regels te kennen en die ook na te leven. Uiteindelijk bepaal jij als
medewerker de kwaliteit van de ondersteuning en begeleiding aan de cliënt.
Wanneer je het diploma van deze opleiding haalt, ben je niet klaar met leren. Er zijn altijd
nieuwe ontwikkelingen die jemoet bijhouden. Dit kun je doen door vakliteratuur te lezen. Ook
kun je regelmatig een cursus volgen. Om nieuwe ontwikkelingen bij te kunnen houden, is het
belangrijk dat je weet hoe je jouw deskundigheid op peil houdt en wat hiervoor is geregeld op je
werkplek.
