21 / 72
قم ببناء تدفق العملاء في أربعة خطوات
و كيف يمكن أن يساعدك في العثور على العملاء. الآن، دعنا نرى كيف يؤدي هذا إلى الاساليب التجارية
أستخدم، أرتدي، تحدث
ألقينا نظرة على مفهوم
للعملاء.
Herbalife
®
والأنشطة التي سوف تستخدمها لتجارة التجزئة المنتجات
الهدف من التحدث للناس هو تأهلهم و دعوتهم لمعرفة المزيد عن أسلوب التجارة و النشاط.
1
أهل، قيم و
تحدث
حينما تتحدث للعملاء المحتملون، قم بتقييمهم و تأهلهم.
•
ثانية تقريبا لإشراك العميل المحتمل. فلا يهتم كل الناس، و لذلك
15
تذكر أن لديك
من المهم تقييمهم لتصميم محادثتك تبعا لتقييمك.
•
تعرف على كيف يبدون، و قم بمجاملتهم في حين تنخرط في المحادثة.
على سبيل المثال:
في حال أنك تشغل
فالمحادثة قد تبدأ ب:
Fit Club
"يبدو عليك أنك تتمتع
بممارسة الرياضة و النشاط؟"
2
أدعو
Fit Club
Shake Party
حفل للعناية بالبشرة
نادي صحي
مكتب
Weight Loss
.Challenge
، أو النشاط الأفضل لاحتياجهم.
Fit Club، Shake Party
أدعوهم ليأتوا معك إلى
عند حضورهم للحفل أو النادي:
•
كن مستعدا. تأكد من أنك تعرف ما كنت دعوتهم إليه.
•
كن محترف. كن معك بطاقة عمل، بطاقة دعوة أو منشور على استعداد لتقديمها مع
كل التفاصيل.
•
كن واثقا و قم بدعوة قوية ومقنعة.
بعد ذلك قم بالدعوة للحضور
الخاص بك.
Fit Club
إلى
"لماذا لن تشاركنا مساء يوم
الخميس لتدريب مرح؟"
3
حضور و
أضافة قيمة
قم بإعطاء محاضرة
عن العافية أو الإفطار
الصحي.
تأكد من إضافة قيمة لأي نشاط قد تقوم بدعوة عملائك له.
•
بعد النشاط، قم بتقديم محاضرة العافية أو محاضرة الفطور الصحي. هذه
المحاضرات تحتوي على معلومات مفيدة كل شخص يحتاج إلى معرفتها، بغض
النظر عن أهدافهم الشخصية فهي وسيلة رائعة لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة.
•
بعد ذلك قم بتقديم تقييم العافية و التكوين الجسماني. بكل قياس، قم بشرح لماذا
هو مؤشر هام للصحة وكيفية استخدامها لتتبع التقدم الذي تحرزه.
•
تأكد من توفير جلسات تدريبية مستمرة و إرشادية أيضا.
الخاص بك،
Fit Club
بعد ال
قم بإضافة قيمة من خلال تقديم
محاضرة العافية أو محاضرة
الفطور الصحي، تقييم العافية
وتحليل لتكوين الجسم.
، أختر خطة الوجبات الصحيحة لعملائك و أهدافهم. قد يؤدي
تحليل التكوين الجسماني
و
تقييم العافية
،
بالمحاضرات
بعد إضافة قيمة
هذا لتخفيض، لكن تذكر، أن ليس كل شيء عن بيع المنتجات. تحتاج أن تضيف قيمة و أن تقدم لهم خدمة رائعة قبل تقديم المنتجات لهم.
4
خدمة
العملاء و
الولاء
ركز على عملائك، أهدافهم و كيفية دعمهم. قريبا ما تجد أن الوقت الذي استثمرته بعملائك
قد عاد إليك بالفائدة.
كافة النشاطات التي تقوم بتشغيلها لها غرضا مزدوجا. ينبغي أن يدعموا و يقومون
بمساعدة عملائك للوصول لنتائجهم ويجب أن تساعد أيضا على بناء مجتمع من الناس
بنفس التفكير الذين يدعمون كل منهما الآخر.
تابعهم لمعرفة أحوالهم،
و إذا قاموا بشراء منتجات،
كيف سيجدونها مرة أخرى.
التجارية
Herbalife
العملاء الذين هم سعداء مع المنتجات و الخدمات التي تقدمها من الطبيعي أن يوصوا بالمنتجات و بعلامة
دائما ما تسأل عن توصيات.
للآخرين. وهذا يتيح لك فرصة الوصول للأصدقاء والأسرة (تأكد من الحصول على موافقتهم أولا)؛ تحدث معهم، وبذلك تبدأ الدورة من جديد ...
21
3
بناء تدفق من العملاء